Diagnóstico e plano de capacitação baseado em competências : o caso de uma empresa de bens de consumo

• Autor(a) principal: Manjabosco, Jéssica Beatriz
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/180361
• topic: Engenharia de produção; Competence-based management; Training plan; Competence

Este artigo apresenta um estudo que propõe um plano de capacitação de operadores de uma empresa de bens de consumo, baseado em competências. O objetivo do artigo é definir as competências necessárias para propor um plano de capacitação para o time operacional. Na primeira seção o artigo apresenta o contexto de implantação de gestão de pessoas na indústria e o gerenciamento por competências. O método de trabalho divide-se em: (i) definição das competências - habilidades, conhecimentos e comportamento - necessárias para o time operacional, através de revisão de documentos e mapeamento do processo; (ii) definição das metas e a prioridade dessas competências para cada cargo; (iii) aplicação de um questionário de autoavaliação com os operadores; (iv) cálculo das lacuna entre as metas e a realidade das competências mapeadas. Pode-se perceber alguns problemas, como: colaboradores sem treinamento e falta de conhecimento sobre equipamentos novos que estão em uso. O resultado final deste artigo é o plano de capacitação, dividido em blocos de treinamentos direcionados para atender a demanda de capacitação da empresa.