Recursos e capacidades necessários para a transição entre o modelo de negócios tradicional e o modelo de negócios digital : estudo de casos múltiplos

• Autor(a) principal: Kacman, Luísa Behar
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/158516
• topic: Modelo de negócio; Visão baseada em recursos (RBV - Resources Based View); Digital business model; Resource-based view (RBV); Dinamic capabilities

Para sobreviver a rápida transformação de mercado e a mudança na forma como se atende aos clientes e assim ter sucesso em seus nichos, a eficácia com que as empresas apropriam-se de novas tecnologias tornou-se um fator chave. Em um ambiente onde cada vez mais as informações estão acessíveis, possuir recursos e capacidades dinâmicas únicos às empresas faz-se imprescindível ao sucesso no meio digital. A partir desse cenário, o presente estudo propõe-se a analisar de que maneira os recursos na ótica da teoria da Visão Baseada em Recursos e Capacidades Dinâmicas influenciam na transformação do modelo de negócios tradicional para o modelo de negócios digital, e para tal faz-se o estudo de caso nas empresas A e B, ambas do setor de joias e semijoias e em processo de transição de modelo há três anos. O método utilizado na pesquisa foi o de estudo de casos múltiplos de caráter exploratório e de análise qualitativa. O instrumento de coleta de dados foi um questionário de roteiro semiestruturado de questões abertas e baseado na literatura abordada. Como resultado de pesquisa, as empresas elencaram as dimensões “conteúdo”, “valor” e “agilidade” como fatores mais importantes para a transição do modelo de negócios porém, de alguma maneira, todas as dimensões elencadas foram trazidas como importantes pelos entrevistados, o que corroborou para o entendimento de que os recursos e capacidades dinâmicas são inter-relacionados, validando o modelo de pesquisa proposto pela autora.