As contribuições do arquivista para a maturidade em gestão do conhecimento: o caso das instituições privadas do setor de Tecnologia da Informação do Rio Grande do Sul

• Autor(a) principal: Reis, Gustavo Nogueira dos
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/147036
• topic: Gestão do conhecimento; Arquivista; Archival science; Knowledge management; G-KMMM

O trabalho analisa as contribuições que o profissional arquivista pode oferecer a empresas do setor de tecnologia da informação, no que se refere a Gestão do Conhecimento (GC). Através da revisão bibliográfica, pode-se compreender o papel que o arquivista tem desempenhado, bem como o valor que a GC representa para as empresas do respectivo setor. Desta forma, buscou-se através deste estudo observar possíveis pontos de melhoria nos processos de GC em instituições privadas do setor de tecnologia da informação no Rio Grande do Sul que podem se beneficiar de contribuições arquivísticas. Para esta finalidade, um questionário de múltiplas questões foi submetido a 160 gestores que fazem parte das instituições que possuem o perfil mencionado. As definições do Modelo Geral de Maturidade em Gestão do Conhecimento (do original em inglês General Knowledge Management Maturity Model ou G-KMMM) foram utilizadas como norteadoras para as questões, conceitos e observações realizadas sobre os possíveis pontos de melhoria. Os resultados encontrados sugerem que há bastante espaço para contribuições arquivísticas nesse sentido, sendo que, de um modo geral, as empresas apresentam mais resultados afirmativos apenas para questões do nível inicial de maturidade (Nível 2) conforme a classificação do G-KMMM. O presente trabalho demonstrou, que estudos e pesquisas sobre aproximações entre contribuições arquivísticas e novos paradigmas de gestão no contexto de instituições privadas de tecnologia da informação geram resultados que podem ser utilizados como base para novos estudos sobre melhorias em processos, neste caso especificamente relacionadas a maturidade em GC.