Análise dos sistemas de informação baseados em tecnologia web da Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul

• Autor(a) principal: Eicholz, Jonas
• Data de Publicação: 2005
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/34615
• topic: Sistemas de informação; Tecnologia da informação; Estudo de caso

Este trabalho tem como tema a avaliação dos sistemas de informação baseados em tecnologia web da Assembléia Legislativa do estado do Rio Grande do Sul. Mais especificamente, foram tratados o sistema NovoPRO e o sistema ISPA. Os sistemas em questão monitoram o tramite das proposições apresentadas à Assembléia Legislativa e podem ser acessados por qualquer cidadão. A problemática do trabalho procurou levantar a necessidade da manutenção de dois sistemas paralelos na organização. O objetivo foi analisar os sistemas com base nos princípios da satisfação subjetiva, da qualidade da informação e da interface gráfica. O método utilizado foi uma pesquisa do tipo survey aplicada em funcionários de um setor específico da Casa: o Departamento de Assessoramento Legislativo. A partir dos dados coletados buscou-se comparar os dois sistemas e encontrar soluções para os problemas levantados pelos respondentes. De uma forma geral, o NovoPRO apresentou melhor desempenho, sendo que no ISPA foram encontradas severas falhas no processo de manutenção do sistema. Por fim, foram indicadas algumas sugestões de melhoria visando o aumento da qualidade nos sistemas pesquisados.