O uso de comunidades virtuais como esforço de marketing de nicho : uma análise da lomographic society international

• Autor(a) principal: Martins, Marco Antônio Krause
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/67650
• topic: Comunidades virtuais; Consumo; Analog photography; Consumption; Niche marketing; Niche markets; Virtual communities; Virtual economy; Web 2.0

A temática deste trabalho trata da relação das comunidades virtuais com os novos mercados de nicho surgidos a partir da economia do virtual. Em uma era onde o mundo se conecta cada vez mais através de redes telemáticas, a compreensão das dinâmicas de consumo da economia do virtual são de vital importância para empresas que desejam ter relevância neste novo meio. A partir da análise da atuação da empresa Lomographic Society International (LSI), compreende-se que a utilização de comunidades virtuais centradas no consumo de nicho é uma das possibilidades de manter esta relevância, e é o processo que o presente trabalho busca compreender e detalhar. Para se entender o máximo desta situação, foram analisados conceitos inerentes aos temas da economia do virtual – como a web 2.0, os prosumers e o crowdsourcing –, dos mercados de nicho – marketing de nicho, diferenciação e especialização, por exemplo – e das comunidades virtuais – como as ideias de aldeia global, comunidades de consumo e as gemeinschaft e gesellschaft. Como objeto de estudo, a LSI foi detalhadamente analisada através de pesquisas documentais e entrevistas focalizadas, dando evidência ao seu surgimento, seu modelo de negócio, sua base de consumidores e suas atuações para atingi-los. A utilização de comunidades virtuais para aproximar a empresa de seus clientes, se provou, a partir desta análise, um esforço válido dentro do universo do marketing de nicho.