Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Morsch, Patricia
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/15420
Resumo: Devido à necessidade da redução de custos com as hospitalizações e à busca de uma reorientação no modelo atual de assistência à saúde, o Hospital São Sebastião Mártir de Venâncio Aires (RS), juntamente com a Secretaria Municipal de Saúde desse município, instituiu o programa de Assistência e de Internação Domiciliar. Tal política garante qualidade na atenção a pacientes que precisam de cuidados mais complexos e diários, todavia, não de hospitalização. Sendo essa uma tentativa para reorganização do sistema atual e implantado recentemente no município de Venâncio Aires é de suma importância descrever a satisfação dos usuários assistidos por esse programa. Com esse objetivo, um entrevistador aplicou um questionário aos usuários, cuidadores e pacientes, com questões fechadas, em relação ao tempo dos atendimentos/visitas, ao relacionamento com a equipe, aos recursos e à disponibilidade da equipe, aos resultados da assistência e em relação à satisfação de uma forma geral. As respostas foram fornecidas através da escala de Lickert, por meio de cinco atributos, envolvendo concordância plena e discordância plena, frente a uma afirmação. A análise dos dados envolveu cálculo das médias dos dados demográficos dos pacientes e dos escores encontrados e teste t de student (p < 0,05), comparando a satisfação entre os cuidadores e os pacientes. Foram entrevistados 56 usuários da Assistência Domiciliar, sendo 15 pacientes (26,8%) e 41 cuidadores (73,2%). Os resultados quanto às questões referentes à assistência domiciliar e ao desempenho da equipe demonstraram satisfação dos usuários em praticamente todas as afirmações, não havendo diferença estatística entre os grupos - cuidadores e pacientes. A menor média dos atributos foi encontrada no que tange ao contato com a equipe, quando necessário, com média de 3,16 entre os cuidadores e 3,55 entre os pacientes.
id UFRGS-2_7aef6539758cb7d00c8827481b568bd8
oai_identifier_str oai:www.lume.ufrgs.br:10183/15420
network_acronym_str UFRGS-2
network_name_str Repositório Institucional da UFRGS
repository_id_str
spelling Morsch, PatriciaBordin, Ronaldo2009-03-20T04:13:35Z2008http://hdl.handle.net/10183/15420000678205Devido à necessidade da redução de custos com as hospitalizações e à busca de uma reorientação no modelo atual de assistência à saúde, o Hospital São Sebastião Mártir de Venâncio Aires (RS), juntamente com a Secretaria Municipal de Saúde desse município, instituiu o programa de Assistência e de Internação Domiciliar. Tal política garante qualidade na atenção a pacientes que precisam de cuidados mais complexos e diários, todavia, não de hospitalização. Sendo essa uma tentativa para reorganização do sistema atual e implantado recentemente no município de Venâncio Aires é de suma importância descrever a satisfação dos usuários assistidos por esse programa. Com esse objetivo, um entrevistador aplicou um questionário aos usuários, cuidadores e pacientes, com questões fechadas, em relação ao tempo dos atendimentos/visitas, ao relacionamento com a equipe, aos recursos e à disponibilidade da equipe, aos resultados da assistência e em relação à satisfação de uma forma geral. As respostas foram fornecidas através da escala de Lickert, por meio de cinco atributos, envolvendo concordância plena e discordância plena, frente a uma afirmação. A análise dos dados envolveu cálculo das médias dos dados demográficos dos pacientes e dos escores encontrados e teste t de student (p < 0,05), comparando a satisfação entre os cuidadores e os pacientes. Foram entrevistados 56 usuários da Assistência Domiciliar, sendo 15 pacientes (26,8%) e 41 cuidadores (73,2%). Os resultados quanto às questões referentes à assistência domiciliar e ao desempenho da equipe demonstraram satisfação dos usuários em praticamente todas as afirmações, não havendo diferença estatística entre os grupos - cuidadores e pacientes. A menor média dos atributos foi encontrada no que tange ao contato com a equipe, quando necessário, com média de 3,16 entre os cuidadores e 3,55 entre os pacientes.application/pdfporSaúde públicaAssistência domiciliarAvaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártirinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisUniversidade Federal do Rio Grande do SulFaculdade de MedicinaPorto Alegre, BR-RS2008especializaçãoCurso de Especialização em Saúde Públicainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSORIGINAL000678205.pdf000678205.pdfTexto completoapplication/pdf160128http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/15420/1/000678205.pdf50914642a54392b9e2360d2a1c36e8b7MD51TEXT000678205.pdf.txt000678205.pdf.txtExtracted Texttext/plain53561http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/15420/2/000678205.pdf.txtfaa1c41e24e98542e8963c4fa1bb994fMD52THUMBNAIL000678205.pdf.jpg000678205.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1041http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/15420/3/000678205.pdf.jpgcebd4326fa8b62cc874edbbc137c9ec7MD5310183/154202018-10-17 09:36:25.495oai:www.lume.ufrgs.br:10183/15420Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2018-10-17T12:36:25Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir
title Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir
spellingShingle Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir
Morsch, Patricia
Saúde pública
Assistência domiciliar
title_short Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir
title_full Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir
title_fullStr Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir
title_full_unstemmed Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir
title_sort Avaliação do grau de satisfação dos usuários do programa de assistência domiciliar do hospital São Sebastião Mártir
author Morsch, Patricia
author_facet Morsch, Patricia
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Morsch, Patricia
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Bordin, Ronaldo
contributor_str_mv Bordin, Ronaldo
dc.subject.por.fl_str_mv Saúde pública
Assistência domiciliar
topic Saúde pública
Assistência domiciliar
description Devido à necessidade da redução de custos com as hospitalizações e à busca de uma reorientação no modelo atual de assistência à saúde, o Hospital São Sebastião Mártir de Venâncio Aires (RS), juntamente com a Secretaria Municipal de Saúde desse município, instituiu o programa de Assistência e de Internação Domiciliar. Tal política garante qualidade na atenção a pacientes que precisam de cuidados mais complexos e diários, todavia, não de hospitalização. Sendo essa uma tentativa para reorganização do sistema atual e implantado recentemente no município de Venâncio Aires é de suma importância descrever a satisfação dos usuários assistidos por esse programa. Com esse objetivo, um entrevistador aplicou um questionário aos usuários, cuidadores e pacientes, com questões fechadas, em relação ao tempo dos atendimentos/visitas, ao relacionamento com a equipe, aos recursos e à disponibilidade da equipe, aos resultados da assistência e em relação à satisfação de uma forma geral. As respostas foram fornecidas através da escala de Lickert, por meio de cinco atributos, envolvendo concordância plena e discordância plena, frente a uma afirmação. A análise dos dados envolveu cálculo das médias dos dados demográficos dos pacientes e dos escores encontrados e teste t de student (p < 0,05), comparando a satisfação entre os cuidadores e os pacientes. Foram entrevistados 56 usuários da Assistência Domiciliar, sendo 15 pacientes (26,8%) e 41 cuidadores (73,2%). Os resultados quanto às questões referentes à assistência domiciliar e ao desempenho da equipe demonstraram satisfação dos usuários em praticamente todas as afirmações, não havendo diferença estatística entre os grupos - cuidadores e pacientes. A menor média dos atributos foi encontrada no que tange ao contato com a equipe, quando necessário, com média de 3,16 entre os cuidadores e 3,55 entre os pacientes.
publishDate 2008
dc.date.issued.fl_str_mv 2008
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2009-03-20T04:13:35Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10183/15420
dc.identifier.nrb.pt_BR.fl_str_mv 000678205
url http://hdl.handle.net/10183/15420
identifier_str_mv 000678205
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRGS
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron_str UFRGS
institution UFRGS
reponame_str Repositório Institucional da UFRGS
collection Repositório Institucional da UFRGS
bitstream.url.fl_str_mv http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/15420/1/000678205.pdf
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/15420/2/000678205.pdf.txt
http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/15420/3/000678205.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 50914642a54392b9e2360d2a1c36e8b7
faa1c41e24e98542e8963c4fa1bb994f
cebd4326fa8b62cc874edbbc137c9ec7
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1815447027505430528