Desdobramento da qualidade em serviços : um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pasetto, Siane de Castro
Data de Publicação: 1997
Outros Autores: Ribeiro, Jose Luis Duarte
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/98038
Resumo: 109
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