Análise da difusão da inovação da tecnologia NFC para pagamentos

• Autor(a) principal: Parnoff, Matheus do Canto
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/203829
• topic: Inovação tecnológica; Pagamento; NFC technology for payments; Contactless payment; Diffusion of innovations; Method of adopter categorization; Perceived risks

O presente trabalho de conclusão objetiva analisar e descrever a atitude e a percepção dos indivíduos frente à difusão da inovação da tecnologia NFC para pagamentos. Rogers (1983) afirma que a difusão é uma espécie de mudança social que causa alteração na estrutura e função do sistema social em que ocorre. Considera-se extremamente relevante estudar a difusão da tecnologia NFC para pagamentos, uma vez que esta e outras tecnologias de pagamento estão surgindo e se disseminando com grande rapidez pelo mundo, causando alterações nos sistemas sociais. A abordagem de pesquisa utilizada foi a quantitativa, com a análise estatística descritiva dos dados coletados através do método de survey, com a aplicação de um questionário. Com a análise de 167 respostas ao questionário, concluiu-se que, frente à tecnologia NFC para pagamentos, os respondentes apresentam atitudes muito características de suas categorias (inovadores, adotantes imediatos, maioria imediata, maioria tardia e retardatários), de acordo com o método de categorização de adotantes proposto por Rogers (1983). Concluiu-se, também, que a tecnologia NFC para pagamentos ainda está em sua fase inicial de difusão. Ainda, concluiu-se que o conhecimento e o uso da tecnologia NFC para pagamentos são fatores que influenciam significativamente na percepção dos seus possíveis riscos.