Motivos para adoção de um sistema ERP por uma instituição de ensino superior

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bermudez, João Moacir de Oliveira
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/103744
Resumo: Não há dúvidas que sistemas de informações integrados, tal como um sistema ERP, são importantes no suporte à gestão de instituições de ensino superior (IES). O ERP é uma ferramenta capaz de lidar com a complexidade inerente à natureza de negócio dessas organizações. Mesmo com essa habilidade e uma demanda crescente por IES, a implementação desse sistema ainda é considerada problemática. Dentre as justificativas encontradas na literatura para tal circunstância, destaca-se o conhecimento limitado dos fornecedores e desenvolvedores sobre as necessidades específicas das IES. Argumenta-se no texto que os motivos de adoção de um ERP compõem um dos conhecimentos necessários para uma implantação de sucesso. Reforça-se que os motivos são informações primárias para decisão de adoção, e entendê-los são tão importantes quanto a mudança que esse sistema pode promover. O objetivo da pesquisa é identificar os motivos e dificuldades relacionadas ao ERP em uma IES pública. Para isso, conduziu-se um estudo com objetivo exploratório e abordagem essencialmente qualitativa. Utilizou-se como procedimento metodológico entrevistas semiestruturadas com os atores relevantes nas questões decisórias sobre o ERP na IES. Os resultados encontrados sugerem que os principais motivos identificados estão relacionados a integração, processo e complexidade.
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