Adoção de ERP em ambiente Cloud

• Autor(a) principal: Abreu, Marco António de Araújo e
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/18378
• topic: ERP Enterprise resource planning; Gestão de sistemas de informação; ERP; ERP cloud; Implementation; SEM/PLS; Information Systems; Economics; Technology adoption

Enterprise Resource Planning (ERP) são sistemas informáticos, produto da ciência da computação e ciências organizacionais, que permitem às empresas centralizar toda a sua informação, ao mesmo tempo que simplificam e automatizam os seus processos nas mais variadas áreas funcionais, permitindo às empresas prosperar e superar os mais diversos desafios da atual economia. No entanto são um investimento que pode ter efeitos nefastos na empresa caso não seja efetuado com sucesso. Esta dissertação tem como objetivo analisar uma das vertentes mais importantes da implementação de um sistema ERP, a adoção de tecnologia por parte do utilizador, bem como a intenção de continuar a usar Reporta-se aqui a influência que o modelo da Cloud terá sobre a adoção do utilizador. Para tal foi proposto um modelo teórico com base em modelos de adoção e sucesso de sistemas de informação. O modelo foi validado através de um questionário, cujos resultados foram analisados com método SEM/PLS. Os resultados sugerem que a segurança e privacidade, confiança, custo são fatores determinantes no uso de ERP em cloud. O uso de sistemas cloud, a colaboração, facilidade de uso, utilidade, formação, qualidade do sistema e o suporte aos processos, bem como a satisfação levam a intenção de continuar a usar ERP em cloud.