Impacto do ajuste da tecnologia à tarefa na produtividade do usuário

• Autor(a) principal: Werlang, Ricardo Rafael
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/148512
• topic: Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs); Dispositivos móveis; Mobile IT; Task technology fit; Productivity

As Tecnologias de Informação Móveis e Sem Fio, tais como Smartphones, Tablets e Notebooks, estão cada vez mais inseridas na nossa vida pessoal e profissional. Com a popularização e facilidade de acesso a essas tecnologias em crescimento, os colaboradores têm capacidade de adquirir seus próprios dispositivos e estão preferindo usar estes nas tarefas laborais ao invés dos fornecidos pelas organizações. O motivo que se apresenta é de que com os seus dispositivos pessoais eles conseguiam desempenhar melhor as tarefas. Partindo deste contexto, o estudo objetivou medir o impacto desse melhor ajuste, dos dispositivos pessoais com as tarefas, na produtividade de seus usuários, do ponto de vista dos próprios usuários. O estudo se caracteriza como uma survey descritiva com base em dados quantitativos e foi realizado com 201 indivíduos que trabalham e utilizem a tecnologia para realizar suas tarefas. Baseado na literatura existente formulou-se um modelo adaptado do Task Technology Fit (GOODHUE e THOMPSON, 1995) para produtividade. Os dados obtidos na pesquisa foram testados estatisticamente através de Modelagem de Equações Estruturais baseado em Partial Least Squares. Os resultados apoiam as hipóteses apresentando indícios de que o melhor ajuste entre a tecnologia e a tarefa tem impactos positivos na produtividade dos usuários, sob a ótica de gerar benefícios no processo e no tempo das tarefas.