Estudos de satisfação na área da fonoaudiologia : uma revisão, 2000-2020

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gheno, Lucimara
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/238839
Resumo: Introdução: A análise da percepção dos serviços fonoaudiológicos é essencial para o planejamento e a coordenação das atividades desenvolvidas, pois contribui para a melhoria no cuidado voltado aos usuários, assim como ao desenvolvimento de uma prática fonoaudiológica mais humanizada e acolhedora. Objetivo: Revisar a produção científica brasileira sobre o tema "estudos de satisfação na área da fonoaudiologia", publicada entre 2000 e 2020. Método: O estudo revisou a produção científica brasileira contida nas bases de dados da Biblioteca Virtual em Saúde, Catálogo de teses e dissertações da Capes/CNPq e Catálogo de teses e dissertações da UFRGS publicadas no período 2000-2020. Resultado: Doze estudos compõem esta revisão e são referentes às áreas de audiologia, linguagem, motricidade orofacial, fonoaudiologia educacional, voz, disfagia, saúde coletiva e fluência, com publicação entre os anos de 2007 e 2020. Os estudos, de modo geral, avaliaram a satisfação dos usuários em relação ao atendimento em clínicas ou unidades de saúde de forma multidisciplinar ou generalista. Conclusão: A avaliação do serviço de fonoaudiologia foi considerada, de modo geral, satisfatória, sendo que nos estudos que utilizaram escalas para avaliação os resultados variaram entre regular e excelente.
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