Work objective in emergency wards : professionals' conceptions

• Autor(a) principal: Garlet, Estela Regina
• Data de Publicação: 2009
• Outros Autores: Lima, Maria Alice Dias da Silva, Santos, José Luis Guedes dos, Marques, Giselda Quintana
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/65887
• topic: Serviços médicos de emergência; Urgências; Emergencies; Emergency medical services; Patient care team; Organization and administration; Urgencias médicas; Servicios médicos de urgencias; Grupo de atención al paciente; Organización y administración

Trata-se de estudo qualitativo, do tipo estudo de caso, que teve como objetivo analisar as concepções dos profissionais da equipe de saúde acerca da finalidade do trabalho em uma unidade de atendimento às urgências e emergências. O campo de estudo foi uma unidade hospitalar de atendimento às urgências e emergências do interior do Estado do Rio Grande do Sul. As técnicas para coleta de dados foram observação e entrevista semiestruturada. Os resultados apontam a divergência entre as necessidades de saúde que levam os usuários a procurar a unidade e a finalidade do trabalho do local destacada pelos profissionais. A equipe de saúde revela insatisfação com a procura excessiva de pacientes, cujas necessidades não podem ser classificadas como urgência ou emergência, apontando o número de atendimentos como justificativa para a resistência em realizar o trabalho e o descompromisso com a produção do cuidado.