Desenvolvimento de contratos de gestão no Departamento Municipal de Limpeza Urbana na Prefeitura de Porto Alegre

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Piattelli, Fernanda Barreto
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/173743
Resumo: O presente trabalho teve como objetivo analisar o desenvolvimento do Contrato de Gestão pelo Departamento Municipal de Limpeza Urbana da Prefeitura de Porto Alegre, no período entre 2013 e 2016. A estratégia de pesquisa aplicada foi o estudo de caso com abordagem qualitativa e, para a coleta de dados, a pesquisadora elaborou um questionário, contendo cinco blocos com perguntas e assertivas. A pesquisa foi respondida entre os dias 23/09/2016 e 27/09/2016 por (15) servidores do Departamento Municipal de Limpeza Urbana de Porto Alegre - DMLU, onde onze (11) são líderes de ação, nos quais, foi aplicado o instrumento de coleta de dados. Com base nos conceitos da Administração Pública e seus princípios, o trabalho buscou embasar o papel do gestor, e atrelado a isso, considerou o planejamento para implementação de um novo modelo de gestão que visa à melhoria dos processos na gestão pública, focando nos resultados para a sociedade. Através da busca pela eficiência no serviço público, e nos resultados do questionário, após análise dos dados, indicou-se a finalidade e funcionamento do Modelo de Gestão, do Contrato de Gestão e da Ferramenta EPM.
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