A inserção da responsabilidade social no setor bancário no contexto da educação ambiental

• Autor(a) principal: Menoli, Maurício de Mello
• Data de Publicação: 2007
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/14141
• topic: Marketing de relacionamento; Competitividade; Responsabilidade social; Educação ambiental; Banco do Brasil.; Competitiveness; Relationship; Results; Values

Dentro do contexto mundial, a busca da competitividade tem exercido um papel relevante para o aprimoramento e conquista de novos mercados. Com o aumento da competitividade, os consumidores estabelecem os padrões mínimos de qualidade e preços aceitáveis. Isto tem levado as empresas a buscarem ferramentas que as auxiliem a melhorarem sua eficiência, aumentar fatias de mercado e lucratividade através da manutenção de seus clientes e buscando, acima de tudo, um relacionamento saudável e duradouro. A gestão para resultados sociais é a ferramenta administrativa apropriada para um gerenciamento focado em resultados, que une a missão aos planos de ação que fazem parte do dia a dia da organização, e que também serve como importante instrumento de comunicação do desempenho tanto interna como externamente. O crescimento da consciência comunitária encontra, nestas organizações, um ambiente favorável a sua aplicabilidade. Os valores predominantes, bastante adequados para o desenvolvimento dos que trabalham nestas organizações, são: democracia, transparência, coletividade, flexibilidade e criatividade, vislumbrando que a questão do relacionamento através da responsabilidade social configura-se como um processo contínuo de identificação e criação de novos valores com o mercado e o compartilhamento de seus benefícios podem durar uma vida. Este trabalho tem como objetivo geral realizar um estudo sobre educação ambiental e gestão ambiental a fim de contribuir com os programas de responsabilidade sócio-ambiental de instituições financeiras através de uma pesquisa bibliográfica. Podemos observar com este estudo que a Instituição Banco do Brasil procura sedimentar em sua estrutura os conceitos e as práticas gerenciais amplamente voltadas para a ética, responsabilidade corporativa e transparência em relação a seus colaboradores e ao meio ambiente.