Engajamento no trabalho e Síndrome de Burnout : um estudo de caso junto a equipe dos vendedores do YXPTO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Alencar, Tiago Rafael do Nascimento
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/203741
Resumo: O presente trabalho trata de um estudo sobre a relação entre engajamento e síndrome de burnout na equipe de vendedores do YXPTO. O objetivo geral desta pesquisa é identificar e descrever que aspectos do engajamento exacerbado no trabalho podem tornar os vendedores de uma área comercial vulneráveis a síndrome de burnout. A partir de realizações de entrevistas de profundidade com os vendedores, identificou-se fatores que influenciam no engajamento da equipe de vendas e como a empresa minimiza os aspectos que podem propiciar a síndrome de burnout. Levando em consideração os resultados obtidos, algumas recomendações para prevenção da burnout e do fortalecimento do engajamento foram sugeridas à empresa.
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