Motivação no serviço público : um estudo de caso na Secretaria da Fazenda da Prefeitura Municipal de Arroio Grande

• Autor(a) principal: Amarilho, Matheus Campos do
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/71514
• topic: Motivação; Satisfação; Servidor público; Secretaria da Fazenda.; Motivation; Satisfaction; Public servants; Public service; Department of finance; City hall

O objetivo do presente trabalho é através de um estudo conceitual, com utilização de técnicas de um estudo de caso, oferecer uma visão geral da real situação que se encontra o nível de motivação e satisfação dos servidores públicos concursados e contratados da Secretaria da Fazenda da Prefeitura Municipal de Arroio Grande. A pesquisa tem como objetivo analisar como servidores concursados e contratados são motivados, e qual o grau de satisfação e motivação no trabalho desses servidores. Foram abordados conceitos importantes sobre esta temática buscando sua compreensão, cuja finalidade foi tentar a resposta para essas indagações. Dessas Teorias pesquisadas sobre a temática em questão, as que mais se destacam é a Hierarquia das Necessidades de Maslow, Teoria X e Y de McGregor, Teoria da Contingência de McClelland, Teoria da Expectância de Vroom, Teoria ERC de Alderfer, Teoria da Equidade e a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, adotada na interpretação dos dados e que veio a fundamentar o trabalho. A metodologia de pesquisa utilizada foi um estudo conceitual, aplicado com procedimentos de um estudo de caso com abordagem quantitativa e técnica de coleta de dados através da aplicação de entrevistas semiestruturadas e questionários fechados. O questionário foi aplicado na totalidade da amostra, ou seja, 24 servidores, sendo 17 concursados e 7 contratados, nos seis Setores que formam a Secretaria da Fazenda da Prefeitura Municipal de Arroio Grande. O resultado da pesquisa apontou que os fatores higiênicos, na sua grande maioria, são satisfacientes, não chegando a comprometer o processo. O maior grau de satisfação do grupo pesquisado se deu nos aspectos de relacionamento. Os fatores citados como de maior motivação pelos funcionários foram o salário, estabilidade e a política de benefícios. Os aspectos motivacionais também puderam ser considerados satisfeitos. Mesmo que o resultado analisado seja positivo, faz-se necessário que os Gestores da Prefeitura Municipal de Arroio Grande busquem meios para aumentar os índices motivacionais, ou ao menos deixá-los em níveis consideráveis, buscando manter seu quadro funcional motivado.