Avaliação de impacto da Oficina Erros de Dispensação de Medicamentos em Unidade Hospitalar

• Autor(a) principal: Silva, Ana Catarina Romano e
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/143538
• topic: Dispensacao : Medicamentos; Erros de medicação; Farmácia hospitalar; Hospital pharmacy; Continuing education; Dispensing errors

A Assistência Farmacêutica e a Farmácia Hospitalar, após a publicação da Política Nacional de Medicamentos em 1998, atualizam suas diretrizes incorporando conceitos como garantia da qualidade, segurança e uso adequado, além da aquisição e distribuição de medicamentos. O Grupo Hospitalar Conceição (GHC) é referência no atendimento público do Sistema Único de Saúde (SUS) no Rio Grande do Sul, constituido pelo Hospital Conceição, Hospital Fêmina, Hospital Cristo Redentor e Hospital Criança Conceição, é responsavel pela internação de 59,9 mil gaúchos por ano. O serviço de farmácia do GHC está inserido nesta estrutura possuindo papel fundamental para o efetivo funcionamento da mesma. Reconhecendo que a utilização de medicamentos em hospitais é complexa e que os Erros de Medicação podem comprometer a qualidade da assistência prestada pela instituição de saúde, foram realizadas oficinas sobre Erros de Dispensação com os funcionários da Farmácia Central e da Farmácia Satélite da UTI do Hospital Conceição, maior hospital do GHC. As oficinas possibilitaram a detecção de pontos frágeis nas rotinas de trabalho desenvolvidas por estas equipes, utilizando o conceito de Educação Permanente em Saúde, onde o trabalhador tem o desejo de aprender, e é também autor deste processo. O presente estudo objetivou analisar como estas oficinas impactaram na rotina dos trabalhadores desta unidade hospitalar. Realizado com delineamento de corte transversal, com amostra de conveniência de 48 funcionários, foram realizadas entrevistas, através de questionário com questões objetivas e descritivas, buscando traçar um contraponto entre o entendimento de auxiliares e farmacêuticos sobre o processo de trabalho, e como ambos lidam com os erros cometidos neste processo. Foi também realizada análise estatística dos erros de dispensação cometidos pelas equipes. Os resultados demonstram que a Farmacia Central, ao desenvolver ferramentas educativas e de gestão do trabalho a partir da realização das oficinas, conseguiu manter seu índice de erros abaixo de 3,6%, enquanto a Farmácia Satélite, que não desenvolveu tais ferramentas, apresentou índices variando entre 3,2% e 14,5%. Considerando que falhas na dispensação significam o rompimento de elo importante na segurança do uso de medicamentos, fica evidente a importância da atuação e o acompanhamento do farmacêutico nas etapas de dispensação, a fim de evitar tais erros.