Atributos de satisfação de clientes : um estudo teórico-prático

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Motta, Marta Silvana da
Data de Publicação: 2007
Outros Autores: Moura, Gisela Maria Schebella Souto de, Knöpker, Cristiani Caroline
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
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