Atributos de satisfação de clientes : um estudo teórico-prático

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moura, Gisela Maria Schebella Souto de
Data de Publicação: 2007
Outros Autores: Knöpker, Cristiani Caroline, Motta, Marta Silvana da, Hatmann, Raquel
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
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