A controladoria em uma cooperativa médica : um estudo de caso aplicado

• Autor(a) principal: Stievem, Karem Cristina
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/148590
• topic: Controladoria; Controllership; Medical work cooperative; Structure and controllersip assignments

A área de Controladoria contribui na redução do quadro de incertezas nas decisões e melhora o relacionamento com o meio interno e externo da organização. O presente estudo tem por objetivo verificar se a estrutura e as principais atribuições incumbidas à Controladoria na literatura correspondem à sua prática em uma Cooperativa de Trabalho Médico. Para atingir o objetivo proposto, esta pesquisa se classifica como descritiva, com abordagem do problema qualitativa e em relação aos procedimentos técnicos adotados, como estudo de caso através de questionário e análise das características da Controladoria na organização pesquisada. O estudo sobre a contribuição que a área pode proporcionar a Cooperativa na busca por resultados mais eficientes torna-se relevante, pois contribuirá para a análise do controle que está sendo realizado, além de poder, se necessário, revelar melhorias nos processos operacionais e gerenciais que essa área desenvolve. Com os resultados obtidos, conclui-se que a respeito da posição hierárquica da Controladoria dentro da organização, devido à complexidade de níveis gerenciais no negócio, não foi possível relacionar a nenhuma das recomendações dos autores estudados. Já em relação às práticas adotadas pela Controladoria na Cooperativa, pode-se observar que aderem parcialmente o que é abordado na literatura, estando de acordo com as funções mencionadas por Borinelli (2006). Os resultados podem ser utilizados para aprimoramento da Controladoria na entidade.