Especificação de requisitos de sistemas inteligentes assistidos : uma abordagem Design Thinking

• Autor(a) principal: Centurión, Giselle Monserrat Bernal
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/158494
• topic: Rio Grande do Sul; Assistência a idosos; Sistemas inteligentes; Design thinking; Assisted ambient living; Requirements; Systems; Design thinking; Elderly

Atualmente nota-se o rápido crescimento da população idosa no Brasil. Relacionado a isso, percebe-se também o desenvolvimento de alternativas tecnológicas das indústrias que buscam oferecer soluções voltadas às necessidades específicas para esta parte da sociedade. Este trabalho tem como objetivo especificar requisitos de sistemas inteligentes de ambientes assistidos. Para tanto utilizou-se a abordagem design thinking afim de proporcionar ao trabalho um caráter etnográfico, pois notou-se a falta do envolvimento dos principais stakeholders, sobretudo do usuário final, na fase de mapeamento dos requisitos dos sistemas. A fim de solucionar o problema, a pesquisa dividiu-se nas principais etapas da abordagem escolhida: a fase de imersão refere-se a pesquisas que foram realizadas de forma qualitativa, sendo através da pesquisa desk, entrevistas em profundidade, sessão generativa e sombra. Para análise dos dados coletados, criaram-se duas personas e um mapa de empatia. Já na fase de ideação, realizou-se uma atividade de brainstorm, da qual participaram pessoas de diferentes áreas. Na fase de prototipação criou-se um protótipo, demonstrado através de um storyboard, um dos possíveis requisitos. Por fim, especificaram-se os requisitos utilizando o método de user story. Através da aplicação do design thinking concluiu-se que é importante para a especificação de requisitos trabalhar com uma equipe multidisciplinar que possibilitem a contribuição de diferentes visões, alternativas e opiniões. Os requisitos especificados têm potencial de sucesso no mercado uma vez que eles sejam implementados dentro de um sistema de ambiente assistido, já que busca fornecer uma vida mais independente e de maior qualidade para os idosos.