A gestão de conflitos como catalisador dos processos de reestruturação empresarial: uma análise do programa “The Profit”

• Autor(a) principal: Silva, Mariana Rodrigues da
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/240164
• topic: Gerenciamento de crises; The Profit (Programa de televisão); Conflicts; Restructuring; Negotiation

O presente estudo objetiva compreender a gestão de conflitos como catalisador dos processos de reestruturação empresarial no programa The Profit. Para tanto, foi realizada uma revisão bibliográfica na qual foram abordadas as temáticas da gestão de conflitos, negociação e reestruturação empresarial. Do ponto de vista metodológico, foram usados os métodos de pesquisa empírica mediada por computador e, como técnica, a análise de conteúdo. O campo de estudo compreendeu o programa televisivo The Profit, tendo como corpus oito episódios, que contemplam as temporadas existentes. Esses dados foram analisados através de nove categorias fundamentadas no percurso teórico, sendo essas: esfera organizacional desmotivante, interferência emocional no gerenciamento, ausência de processos comunicacionais, mediação e liderança por agente externo à organização, interrupção no fluxo dos processos operacionais, ingerência familiar, limitação do desempenho criativo, escalabilidade dos processos operacionais e restabelecimento da estrutura organizacional. Os resultados obtidos na análise evidenciam que os conflitos são consequência de práticas gerenciais equivocadas, porém, à medida que são geridos durante o processo de reestruturação, apresentam potencial de acelerar e consolidar as mudanças realizadas na organização. Concluindo-se que, ao afetar diretamente os indivíduos que as compõem, a gestão de conflitos torna-se essencial para expansão e continuidade das organizações, aumentando, assim, seu bem-estar e consequentemente sua produtividade e criatividade nos processos organizacionais.