Reorientação estratégica da empresa Suprisul Ltda : aplicação do Business Model Canvas

• Autor(a) principal: Carvalho, Mariana Fernandes de
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/195029
• topic: Planejamento estratégico; Modelo de negócio; Materiales de oficina; Planificación estratégica; Estrategia; Business Model Canvas

O presente trabalho tem como objetivo reorientar estrategicamente uma empresa do comércio varejista de suprimentos para escritórios, a partir da metodologia Business Model Canvas. A empresa atua no mercado desde 1995 e nunca desenvolveu algum tipo de planejamento estratégico, passando, atualmente, por dificuldades de crescimento. Utilizou-se, como procedimento metodológico, uma entrevista com roteiro semiestruturado com o sócio fundador da empresa para a construção do Quadro Canvas, e posteriormente, aplicou-se um questionário com questões, abertas, fechadas, e do tipo Likert aos clientes da empresa de modo a analisar suas percepções sobre o modelo. Os resultados demonstraram, entre algumas necessidades de melhorias, as poucas promoções, a qualidade dos produtos, a composição das entregas e a grande dependência de fornecedores, e como principais pontos fortes o atendimento e a confiança. Propuseram-se, como resultado, estratégias para cada uma das nove dimensões do Canvas, como por exemplo, o investimento em iniciativas para estimular o aumento de vendas com a criação de alguns tipos de promoções, construção de estoque para redução de erros de composição de entregas, e a busca de novos fornecedores para a redução de dependência e melhoria de qualidade dos produtos.