Aplicação do balanced scorecard na área de compras de uma empresa de fertilizantes

• Autor(a) principal: Copatti, Milena Zanella
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/186169
• topic: Engenharia de produção; BSC; Company of fertilizers; Implementation; Purchasing

Este artigo apresenta a aplicação do BSC (Balanced Scorecard) no setor de compras de uma empresa de fertilizantes, tendo como foco principal entender e melhorar o desempenho do setor. Trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa, descritiva de acordo com seus objetivos, e uma pesquisa-ação de acordo com seus procedimentos. Primeiramente, foi realizada uma revisão da literatura referente a aplicação do BSC, e posteriormente definidas as etapas da metodologia. Assim, foi iniciada a implementação do método, por meio da compilação dos objetivos da empresa e do setor de compras, para na sequência serem definidos indicadores, metas e iniciativas para a execução do método. Em seguida, todos os objetivos foram relacionados entre si, analisando as causas e efeitos entre eles, e então se consolidando o método BSC no setor de compras. Os principais resultados obtidos neste artigo foram a proposição dos indicadores, metas e iniciativas para acompanhamento do setor para que no futuro auxilie os gestores da área de compras a terem uma visão mais estratégica da sua área.