Desvendando as estratégias comunicacionais no segmento funerário: o Grupo Mathias

• Autor(a) principal: Prado, Nathalia Nunes do
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/88865
• topic: Estratégia de comunicação; Empresa funerária; Communication; Communicative strategies; Funenary segment; Mathias group

A vida é composta de etapas, sendo uma delas a morte. No entanto, falar deste último momento, que para muitos é considerado uma despedida definitiva do mundo dos vivos sem possibilidade de retorno, ainda é um assunto difícil de ser debatido, embora faça parte do destino de todos. As funerárias são as instituições responsáveis por todos os trâmites que envolvem o adeus aos indivíduos, fazendo uso de uma comunicação estratégica para que o diálogo com os públicos possa ser efetivo. O Grupo Mathias, rede de assistência funeral localizado na cidade de Porto Alegre é uma destas organizações, que há 48 anos, presta este serviço à sociedade, através dos seus quatro empreendimentos funerários, as empresas Perez, Nossa Senhora Aparecida, Passo da Areia e Jardim da Paz. Tendo em vista este panorama, o presente trabalho tem como objetivo detectar quais são as estratégias comunicacionais do Grupo Mathias e dos seus estabelecimentos. Para tal, será utilizada a metodologia de Estudo de Caso, sendo desenvolvida Análise Interpretativa nos materiais de comunicação que compõe o corpus desta monografia. Com base nas análises desenvolvidas, pode-se concluir que a principal estratégia diz respeito à forma como o Grupo pretende ser visto, considerando que é a partir do posicionamento assumido ora enquanto rede, ora como uma de suas funerárias, que as práticas comunicacionais são desenvolvidas.