Motivação : estudo de caso na empresa Medianeira Transporte Ltda

• Autor(a) principal: Gamin, Izabel Cristina
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/72217
• topic: Setor de serviços; Motivação

Considerando as exigências do mundo globalizado, as empresas vêm procurando, cada vez mais, proporcionar bem estar ao trabalhador na execução de suas tarefas. Alem disso, há uma crescente conscientização de que funcionários, principalmente aqueles em contato com o cliente, são os mais críticos ativos empresariais. Neste sentido a ideia de que a motivação dos colaboradores esta relacionada com a qualidade do trabalho é um dos fatores principais para relevância dada aos estudos sobre motivação organizacional. Dentro desse contexto, este trabalho teve a premissa de pesquisar os fatores de motivação dos colaboradores da empresa Medianeira Transporte Ltda. da cidade de Ijuí- RS. Dessa maneira, foi realizada uma pesquisa através de um questionário aplicado a 47 colaboradores. Através da análise e interpretação dos dados coletados pode-se observar que os colaboradores tem um grau elevado de satisfação com a organização, mas nem todos estão motivados, porém, mostram-se interessados em participar de atividades e treinamentos para aprimorar os conhecimentos e habilidades. De acordo com as respostas dos entrevistados foi constatado que a empresa empenha-se em oferecer condições adequadas de trabalho e que a grande maioria dos colaboradores responde positivamente. Apesar disto ainda se faz necessário que se desenvolva um programa interno que melhore a comunicação entre os colaboradores integrantes do setor de trafego, alvo do presente estudo.