Work from anywhere : um estudo exploratório acerca do modelo de gestão de pessoas adotado no contexto do teletrabalho

• Autor(a) principal: Santos, Milena Corrêa
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/266937
• topic: Gestão de pessoas; Teletrabalho; Modelo de gestão; Competências; Relações de trabalho; Telework; Strategic people management; Skills assessment; Virtual teams

A pandemia de COVID-19 trouxe para o ano de 2020 um isolamento social compulsório. A saída para muitas empresas foi adotar ao chamado teletrabalho, popularmente conhecido como Home Office. Se por um lado algumas empresas estavam ansiosas para o retorno aos escritórios, algumas decidiram que o novo normal passaria a ser o trabalho completamente remoto. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho é estudar porque uma organização decidiu manter suas atividades à distância e como ela estabelece seus processos voltados a gestão de pessoas. Para isso utilizamos o método de pesquisa exploratório, e como técnica de análise a análise de conteúdo. Para coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os principais parceiros estratégicos da construção do modelo de gestão de pessoas da organização: CEO, Head de Recursos Humanos e gestores buscando descrever práticas do dia a dia junto aos teletrabalhadores e descrever as etapas de avaliação e desempenho no modelo remoto. Através do material coletado podemos compreender que os fatores decisivos para a organização continuar em modelo de teletrabalho foram a percepção da melhora na produtividade e na qualidade de vida dos colaboradores. Dentro desse contexto, a dinâmica de trabalho está amplamente pautada na comunicação transparente. Para que isso aconteça de forma efetiva, é preciso um RH participativo e líderes próximos que percebam a realidade de suas equipes virtuais além da comunicação verbal. Por fim, analisando o processo de gestão de desempenho pode-se concluir que a empresa está focada em proporcionar atividades de treinamento e capacitação baseado na elaboração de um plano de desenvolvimento individual dos colaboradores.