Process Mapping as a tool for records management

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Crivellaro, Fernanda Furio
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: de Carvalho Pazin Vitoriano, Marcia Cristina
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Em Questão (Online)
Texto Completo: https://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/112200
Resumo: The objective of this article is to identify the benefits of process mapping as a tool for document management. The methodological procedures include qualitative research of an exploratory and descriptive nature. As a research method, a bibliographic review was carried out. As a result of the research, it is clear that the process mapping supports decision making for Records Management, helping to reduce failures in the production or processing of documents, in the accumulation of documents, in the lack of procedures to deal with documents, access to information, which compromise the quality of the organization's daily activities.
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spelling Process Mapping as a tool for records managementMapeamento de Processos como ferramenta para Gestão de DocumentosFlow of informationRecords ManagementProcess MappingProcess modellingFlowchartFluxo de informaçãoGestão de DocumentosMapeamento de ProcessosModelagem de processoFluxogramaThe objective of this article is to identify the benefits of process mapping as a tool for document management. The methodological procedures include qualitative research of an exploratory and descriptive nature. As a research method, a bibliographic review was carried out. As a result of the research, it is clear that the process mapping supports decision making for Records Management, helping to reduce failures in the production or processing of documents, in the accumulation of documents, in the lack of procedures to deal with documents, access to information, which compromise the quality of the organization's daily activities.O objetivo deste artigo é identificar os benefícios do mapeamento de processos para a Gestão de Documentos, a partir da análise de ferramentas de modelagem desenvolvidas no âmbito da Teoria da Administração. Os procedimentos metodológicos contemplam uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória e descritiva. Como método de pesquisa, foi realizada uma revisão bibliográfica. Como resultado do estudo, percebe-se que o mapeamento de processos dá suporte à tomada de decisão para a Gestão de Documentos, auxiliando na redução de falhas na produção ou tramitação, na acumulação e na falta de procedimentos para lidar com os documentos, assim como no acesso à informação, cuja ocorrência compromete a qualidade das atividades diárias da organização.Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (Porto Alegre/RS)2021-12-07info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAvaliado por Paresapplication/pdfhttps://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/11220010.19132/1808-5245281.90-127Em Questão; v. 28, n.1, jan./mar. 2022; 90-127Em Questão; v. 28, n.1, jan./mar. 2022; 90-127Em Questão; v. 28, n.1, jan./mar. 2022; 90-1271808-52451807-8893reponame:Em Questão (Online)instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSporhttps://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/112200/65130Copyright (c) 2021 Fernanda Furio Crivellaro, Marcia Cristina de Carvalho Pazin Vitorianohttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessCrivellaro, Fernanda Furiode Carvalho Pazin Vitoriano, Marcia Cristina2023-04-26T14:53:01Zoai:seer.ufrgs.br:article/112200Revistahttps://seer.ufrgs.br/emquestao/PUBhttps://seer.ufrgs.br/EmQuestao/oaiemquestao@ufrgs.br||emquestao@ufrgs.br1808-52451807-8893opendoar:2023-04-26T14:53:01Em Questão (Online) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
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