A influência do efeito país de origem para carros de marcas chinesas: um estudo com consumidores cariocas

• Autor(a) principal: Wo, Daniel Lin
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/5268
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Produtos chineses; Efeito país de origem; Comportamento do consumidor

A influência que a informação sobre o país de origem de um produto ou marca causa sobre o processo de cognição e avaliação do consumidor é chamado de efeito país de origem. Quando as marcas e produtos ainda não estão consolidados em novos mercados, a força dessa informação extrínseca é intensificada, podendo determinar a atitude e o comportamento de compra dos indivíduos. Assim, entender o efeito país de origem e como ele afeta a avaliação dos consumidores torna-se fundamental para as empresas e acadêmicos. Atualmente, a entrada dos carros de marcas chinesas no mercado brasileiro é um fenômeno recente, que ainda não foi estudado e se encaixa perfeitamente nessa dinâmica. Nesse contexto, o presente estudo buscou investigar a percepção e atitude dos consumidores cariocas em relação aos carros de marcas chinesas, analisando o efeito país de origem, compreendendo como este se diferencia dentro da população e identificando os segmentos mais receptivos para essa categoria de produtos. Para alcançar esses objetivos, foi realizada uma pesquisa exploratória, com a revisão da literatura sobre o tema, seguida de uma pesquisa descritiva, com o levantamento quantitativo de dados primários em uma amostra não probabilística da população. Aplicou-se um questionário de respostas fechadas, baseado na escala de Nebenzahl, Jaffe e Usunier (2003) e adaptada ao cenário brasileiro por Giraldi e Ikeda (2008), recebendo 143 respostas válidas, que foram tabuladas e analisadas. Observou-se que, quando a amostra é considerada como um todo, os respondentes tendem a avaliar negativamente os carros de marcas chinesas. Contudo, quando a amostra é segmentada, percebeu-se que as mulheres jovens, de menor renda familiar, com menor grau de escolaridade e com baixa familiaridade com a China avaliavam de maneira mais favorável os produtos chineses. Como a variável familiaridade com a China apresentou uma correlação negativa em relação ao efeito pais de origem, foi possível inferir que a imagem da China endossa negativamente a imagem dos carros chineses, fato que pode ser atribuído a industrialização relativamente recente e ao posicionamento da maioria dos produtos chineses serem exclusivamente o valor econômico.