Narrativas organizacionais: golden circlee storytelling na comunicação interna da vale para engajar colaboradores

• Autor(a) principal: Santos, Vanessa Vieira Mathias dos
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/737
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::RELACOES PUBLICAS E PROPAGANDA; Narrativa; Comportamento humano; Storytelling; Educação

Em 2006, na Vale, foi lançado o Programa de Formação Educacional a fim de zerar o gap educacional detectado na companhia. Porém, houve um fracasso proveniente da baixa adesão dos colaboradores. Como o problema não estava no modelo da ação, mas sim, na comunicação utilizada, é proposta neste trabalho, uma nova campanha interna para colaboradores operacionais e líderes da empresa visando atingir a parte emocional do cérebro. Como referencial teórico para embasar a proposta, foi realizada uma pesquisa sobre narrativas storytelling e sobre a teoria do Golden Cilcle, de Simon Sinek, que trata da recepção da informação e seus impactos no comportamento humano. Também foram realizadas entrevistas qualitativas com Bruno Scartozzoni e Washington Ferreira, além de pesquisa documental. Acredita-se que a disseminação de crenças e valores por meio de narrativas que utilizam o recurso do storytelling pode fortalecer as relações corporativas, inspirar os colaboradores da empresa e gerar resultados.