O mercado das lojas de conveniência em expansão: as lojas “americanas express” como objeto de estudo

• Autor(a) principal: Aromatis, Bruno Tabosa
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/322
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO::JORNALISMO E EDITORACAO; Produção editorial; Loja de varejo; Marketing

O mercado de lojas de conveniência surgiu no Brasil em 1986. As lojas funcionavam dentro dos postos de gasolina e eram vistas como um negócio secundário, com o objetivo de criar uma receita adicional ao faturamento destes postos. A partir do momento em que se nota um representativo aumento na receita destas lojas, percebe-se uma grande oportunidade de crescimento e desenvolvimento deste negócio. Com isso, os proprietários destas lojas apostaram em investir em um número maior de utilidades, de forma a estabelecer um relacionamento mais próximo com o cliente. O resultado é o crescimento significativo deste mercado. Com o objetivo de estudar esta nova mentalidade de mercado das lojas de conveniência, esta monografia fará um estudo de caso de uma das empresas que mais investiu neste mercado - As lojas “Americanas Express” – novo modelo de loja da empresa Lojas Americanas S/A. A proposta é um estudo do modelo de gestão e da mentalidade de mercado destas lojas, numa perspectiva qualitativa em relação aos modelos dos supermercados, das lojas de departamento e das outras lojas de conveniência existentes.