Confiança na Gestão Organizacional: os desafios da liderança nos tempos atuais

• Autor(a) principal: Drummond, Virginia Souza
• Data de Publicação: 2004
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/1276
• topic: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA::PSICOLOGIA SOCIAL; Liderança; Confiança organizacional; Capital social organizacional; Leadership; Organizational trust; Organizational capital social

Apresenta o resultado de estudos teórico-práticos embasados nas teorias da liderança, da confiança e do capital social, aplicadas ao campo organizacional contemporâneo. A pesquisa empírica analisou aspectos psicossociológicos subjacentes à atuação de líderes e gestores de duas organizações de capital privado, sediadas na cidade do Rio de Janeiro. A intensificação da competição no cenário globalizado contemporâneo tem provocado aceleradas mudanças e reestruturações nas organizações transmitindo instabilidade e insegurança a seus ambientes internos. Nesse contexto, as bases do "fazer coletivo" são corroídas, em prejuízo da condição sine qua non das organizações: a colaboração. Estudos da teoria organizacional têm apontado a confiança como questão fundamental nesse contexto, o que vem colocar as dificuldades e desafios ao papel de Liderança e da Gestão no centro das atenções. A responsabilidade e importância, assim como maneiras específicas de desempenho desse papel, constituem-se no objetivo desse estudo. A metodologia adotada fundamentou-se na concepção lewiniana de campo e na Teoria das Representações Sociais, com utilização de abordagens qualitativa e quantitativa complementares. Ainda que considerando as especificidades próprias de cada uma das organizações, análises comparativas mostram-se contributivas para o alcance do objetivo de estudar práticas específicas de liderança formal capazes de exercer efeito moderador sobre a criação de climas de confiança, com geração de capital social organizacional, no âmbito em que a investigação esteve circunscrita.