Avaliação da usabilidade de sites de Unidades de Informação: o caso dos websites dos SIBI’s de UFRJ e USP
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Data de Publicação: | 2014 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRJ |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/11422/1027 |
Resumo: | Enfoca a usabilidade de sites de Sistemas de bibliotecas. Primeiramente é apresentada uma discussão a respeito da importância do uso de websites para Unidades de Informação. O estudo destaca como conceitos de usabilidade devem ser considerados durante o processo de desenvolvimento de sites, além de expor diferentes métodos de avaliação da usabilidade, com ênfase na avaliação das heurísticas de Nielsen, a saber: Visibilidade do status do sistema; Correspondência entre o sistema e o mundo real; Controle do usuário e liberdade; Consistência e padrões; Prevenção de erros; Reconhecimento em vez de recordação; Flexibilidade e eficiência de utilização; Estética e design minimalista; Auxilio aos usuários a reconhecer, diagnosticar e resolver erros; e Ajuda e documentação. Posteriormente é realizada uma avaliação heurística nos sites do SiBI UFRJ e SIBiNET USP, com base naquelas heurísticas, descrevendo as violações encontradas. Os resultados obtidos mostram que, no site do SiBI UFRJ, foram encontradas vinte e duas violações, ocorrendo mais violações na heurística “Consistência e padrões” (quatro), e a violação mais grave sendo encontrada na heurística “Prevenção de erros”. No site SIBiNET USP foram encontradas vinte e quatro violações, ocorrendo mais violações na heurística “Prevenção de erros” (oito), e a violação mais grave sendo encontrada na heurística “Suporte e documentação”. Concluindo, apesar de a criação de um site não ser uma atividade central em Unidades de informação, quando essas instituições se propõem a criá-los devem permanecer atentas para não criar um serviço que possa dificultar sua relação com os usuários. |
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O estudo destaca como conceitos de usabilidade devem ser considerados durante o processo de desenvolvimento de sites, além de expor diferentes métodos de avaliação da usabilidade, com ênfase na avaliação das heurísticas de Nielsen, a saber: Visibilidade do status do sistema; Correspondência entre o sistema e o mundo real; Controle do usuário e liberdade; Consistência e padrões; Prevenção de erros; Reconhecimento em vez de recordação; Flexibilidade e eficiência de utilização; Estética e design minimalista; Auxilio aos usuários a reconhecer, diagnosticar e resolver erros; e Ajuda e documentação. Posteriormente é realizada uma avaliação heurística nos sites do SiBI UFRJ e SIBiNET USP, com base naquelas heurísticas, descrevendo as violações encontradas. Os resultados obtidos mostram que, no site do SiBI UFRJ, foram encontradas vinte e duas violações, ocorrendo mais violações na heurística “Consistência e padrões” (quatro), e a violação mais grave sendo encontrada na heurística “Prevenção de erros”. No site SIBiNET USP foram encontradas vinte e quatro violações, ocorrendo mais violações na heurística “Prevenção de erros” (oito), e a violação mais grave sendo encontrada na heurística “Suporte e documentação”. Concluindo, apesar de a criação de um site não ser uma atividade central em Unidades de informação, quando essas instituições se propõem a criá-los devem permanecer atentas para não criar um serviço que possa dificultar sua relação com os usuários.porUniversidade Federal do Rio de JaneiroUFRJBrasilFaculdade de Administração e Ciências ContábeisCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIAWeb sitesSistemas integrados de bibliotecasAvaliação da usabilidade de sites de Unidades de Informação: o caso dos websites dos SIBI’s de UFRJ e USPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisabertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRJinstname:Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)instacron:UFRJORIGINALJCPVSilva.pdfJCPVSilva.pdfapplication/pdf985423http://pantheon.ufrj.br:80/bitstream/11422/1027/4/JCPVSilva.pdf9950922bcbd29ca7ed3605ede07cd142MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81853http://pantheon.ufrj.br:80/bitstream/11422/1027/2/license.txtdd32849f2bfb22da963c3aac6e26e255MD52TEXTJCPVSilva.pdf.txtJCPVSilva.pdf.txtExtracted texttext/plain67803http://pantheon.ufrj.br:80/bitstream/11422/1027/5/JCPVSilva.pdf.txt013d25b86686c5be5f5ca9f34267ae6fMD5511422/10272023-11-30 00:02:42.303oai:pantheon.ufrj.br:11422/1027TElDRU7Dh0EgTsODTy1FWENMVVNJVkEgREUgRElTVFJJQlVJw4fDg08KCkFvIGFzc2luYXIgZSBlbnRyZWdhciBlc3RhIGxpY2Vuw6dhLCB2b2PDqihzKSBvKHMpIGF1dG9yKGVzKSBvdSBwcm9wcmlldMOhcmlvKHMpIGRvcyBkaXJlaXRvcyBhdXRvcmFpcyBjb25jZWRlKG0pIGFvIFJlcG9zaXTDs3JpbyBQYW50aGVvbiBkYSBVbml2ZXJzaWRhZGUgRmVkZXJhbCBkbyBSaW8gZGUgSmFuZWlybyAoVUZSSikgbyBkaXJlaXRvIG7Do28gLSBleGNsdXNpdm8gZGUgcmVwcm9kdXppciwgY29udmVydGVyIChjb21vIGRlZmluaWRvIGFiYWl4byksIGUvb3UgZGlzdHJpYnVpciBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSAoaW5jbHVpbmRvIG8gcmVzdW1vKSBlbSB0b2RvIG8gbXVuZG8sIGVtIGZvcm1hdG8gZWxldHLDtG5pY28gZSBlbSBxdWFscXVlciBtZWlvLCBpbmNsdWluZG8sIG1hcyBuw6NvIGxpbWl0YWRvIGEgw6F1ZGlvIGUvb3UgdsOtZGVvLgoKVm9jw6ogY29uY29yZGEgcXVlIGEgVUZSSiBwb2RlLCBzZW0gYWx0ZXJhciBvIGNvbnRlw7pkbywgdHJhZHV6aXIgYSBhcHJlc2VudGHDp8OjbyBkZSBxdWFscXVlciBtZWlvIG91IGZvcm1hdG8gY29tIGEgZmluYWxpZGFkZSBkZSBwcmVzZXJ2YcOnw6NvLgoKVm9jw6ogdGFtYsOpbSBjb25jb3JkYSBxdWUgYSBVRlJKIHBvZGUgbWFudGVyIG1haXMgZGUgdW1hIGPDs3BpYSBkZXNzYSBzdWJtaXNzw6NvIHBhcmEgZmlucyBkZSBzZWd1cmFuw6dhLCBiYWNrLXVwIGUgcHJlc2VydmHDp8OjbyBkaWdpdGFsLgoKRGVjbGFyYSBxdWUgbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUgw6kgc2V1IHRyYWJhbGhvIG9yaWdpbmFsLCBlIHF1ZSB2b2PDqiB0ZW0gbyBkaXJlaXRvIGRlIGNvbmNlZGVyIG9zIGRpcmVpdG9zIGNvbnRpZG9zIG5lc3RhIGxpY2Vuw6dhLiBWb2PDqiB0YW1iw6ltIGRlY2xhcmEgcXVlIGEgc3VhIGFwcmVzZW50YcOnw6NvLCBjb20gbyBtZWxob3IgZGUgc2V1cyBjb25oZWNpbWVudG9zLCBuw6NvIGluZnJpbmdpIGRpcmVpdG9zIGF1dG9yYWlzIGRlIHRlcmNlaXJvcy4KClNlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIGNvbnTDqW0gbWF0ZXJpYWwgZG8gcXVhbCB2b2PDqiBuw6NvIHRlbSBkaXJlaXRvcyBkZSBhdXRvciwgZGVjbGFyYSBxdWUgb2J0ZXZlIGEgcGVybWlzc8OjbyBpcnJlc3RyaXRhIGRvIGRldGVudG9yIGRvcyBkaXJlaXRvcyBhdXRvcmFpcyBlIGNvbmNlZGUgYSBVRlJKIG9zIGRpcmVpdG9zIHJlcXVlcmlkb3MgcG9yIGVzdGEgbGljZW7Dp2EsIGUgcXVlIGVzc2UgbWF0ZXJpYWwgZGUgcHJvcHJpZWRhZGUgZGUgdGVyY2Vpcm9zIGVzdMOhIGNsYXJhbWVudGUgaWRlbnRpZmljYWRvIGUgcmVjb25oZWNpZG8gbm8gdGV4dG8gb3UgY29udGXDumRvIGRhIHN1Ym1pc3PDo28uCgpTZSBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSDDqSBiYXNlYWRvIGVtIHRyYWJhbGhvIHF1ZSBmb2ksIG91IHRlbSBzaWRvIHBhdHJvY2luYWRvIG91IGFwb2lhZG8gcG9yIHVtYSBhZ8OqbmNpYSBvdSBvdXRybyhzKSBvcmdhbmlzbW8ocykgcXVlIG7Do28gYSBVRlJKLCB2b2PDqiBkZWNsYXJhIHF1ZSBjdW1wcml1IHF1YWxxdWVyIGRpcmVpdG8gZGUgUkVWSVPDg08gb3UgZGUgb3V0cmFzIG9icmlnYcOnw7VlcyByZXF1ZXJpZGFzIHBvciBjb250cmF0byBvdSBhY29yZG8uCgpBIFVGUkogaXLDoSBpZGVudGlmaWNhciBjbGFyYW1lbnRlIG8ocykgc2V1KHMpIG5vbWUocykgY29tbyBhdXRvcihlcykgb3UgcHJvcHJpZXTDoXJpbyhzKSBkYSBzdWJtaXNzw6NvLCBlIG7Do28gZmFyw6EgcXVhbHF1ZXIgYWx0ZXJhw6fDo28sIHBhcmEgYWzDqW0gZGFzIHBlcm1pdGlkYXMgcG9yIGVzdGEgbGljZW7Dp2EsIG5vIGF0byBkZSBzdWJtaXNzw6NvLgo=Repositório de PublicaçõesPUBhttp://www.pantheon.ufrj.br/oai/requestopendoar:2023-11-30T03:02:42Repositório Institucional da UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)false |
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