O papel estrategico da comunicação interna em uma organização

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Conceição, Karoline Roza da Silva Borges da
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/6279
Resumo: Analisa a relevância da comunicação interna no contexto da comunicação organizacional. Atualmente, a área vem sendo percebida como setor estratégico de gestão, porém até chegar ao status que hoje possui a comunicação passou por mudanças ao longo dos anos. O estudo demonstra na sequência dos capítulos um breve histórico da comunicação organizacional, os conceitos de comunicação organizacional e de comunicação interna. São também apresentadas as principais ferramentas utilizadas nas organizações, bem como as relações da comunicação interna com a cultura organizacional e a contemporaneidade. Para efeitos práticos, foi feito o estudo de caso de uma empresa distribuidora de combustível, apresentando a divulgação de seu programa de sustentabilidade para o público interno.
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