A aplicação de RPAS (Robotic Process Automation) na gestão de compras: em uma empresa do setor de óleo e gás

• Autor(a) principal: Oliveira, Izabel Siqueira Pinheiro
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/14550
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Compras; Automação digital; Petróleo; Supply Chain Management

A tecnologia despontou como fator de mudança nas atividades empresariais e está em constante desenvolvimento. Contudo, a adoção de ferramentas de automação digital está em expansão, inclusive no escopo de Compras. Isso ocorre pois desde de o estabelecimento da Gestão da Cadeia de Suprimentos, esta área passou por mudanças e seu futuro tem sido moldado pelo crescimento tecnológico, onde assumiria um papel estratégico nas empresas, em detrimento do tradicional burocrático. Dessa forma, este estudo tem como objetivo entender de que maneira a ascensão das automações digitais impacta as atividades de Compras em uma empresa de petróleo. O estudo é classificado como descritivo e bibliográfico realizado por abordagem qualitativa. Os resultados foram colhidos por meio de entrevistas realizadas com roteiro semi-estruturado e observação participante. O universo de coleta de dados foi o setor de Compras da Empresa Europa (nome fictício), atuante no setor de óleo e gás. Deste modo, as entrevistas foram transcritas, os tópicos em comum foram elencados e ponderados em relação ao referencial teórico por meio da análise de conteúdo. Portanto, concluiu-se que as ferramentas de automação de fato fornecem velocidade e eficiência, mas não tem capacidade suficiente para processar a demanda do departamento, impedindo que os funcionários busquem funções mais estratégicas. Além disso, o trabalho também mostrou que os funcionários não são totalmente receptivos à tecnologia.