INSTITUTIONALIZATION OF THE BALANCED SCORECARD: THE CASE OF A BRAZILIAN ORGANIZATION

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Eberle de Almeida, Veronica
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: Colauto, Romualdo Douglas, Costa, Mayla Cristina
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Ambiente Contábil
Texto Completo: https://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/6049
Resumo: Organizations find themselves increasingly forced to innovate in the use of management tools to support the decision-making process in order to create a competitive advantage over your competitors. In this context, the Balanced Scorecard is seen as an assessment tool of corporate performance that goes beyond the accounting and financial indicators and helps to improve the management and monitoring of the organization's results, it focuses on strategic planning and organizational performance. This study aims to present the process of planning and BSC development and verify that this management tool is institutionalized in an organization of the electricity sector of southern Brazil. The study was conducted under the strategy of a case study and used data collected through documentary analysis and interviews. Not been checked enough elements to say that the tool is institutionalized, but this is internalized going further by an adoption period, even if the decision for the implementation occurred at a time of environmental change in the organization was inserted.Keywords: BalancedScorecard. Institutionalization. Institutional Theory.
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spelling INSTITUTIONALIZATION OF THE BALANCED SCORECARD: THE CASE OF A BRAZILIAN ORGANIZATIONINSTITUCIONALIZACIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL: EL CASO DE UNA ORGANIZACIÓN BRASILEÑAINSTITUCIONALIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: O CASO DE UMA ORGANIZAÇÃO BRASILEIRAOrganizations find themselves increasingly forced to innovate in the use of management tools to support the decision-making process in order to create a competitive advantage over your competitors. In this context, the Balanced Scorecard is seen as an assessment tool of corporate performance that goes beyond the accounting and financial indicators and helps to improve the management and monitoring of the organization's results, it focuses on strategic planning and organizational performance. This study aims to present the process of planning and BSC development and verify that this management tool is institutionalized in an organization of the electricity sector of southern Brazil. The study was conducted under the strategy of a case study and used data collected through documentary analysis and interviews. Not been checked enough elements to say that the tool is institutionalized, but this is internalized going further by an adoption period, even if the decision for the implementation occurred at a time of environmental change in the organization was inserted.Keywords: BalancedScorecard. Institutionalization. Institutional Theory.Organizaciones encuentran cada vez más obligados a innovar en el uso de herramientas de gestión para apoyar el proceso de toma de decisiones con el fin de crear una ventaja competitiva sobre sus competidores. En este contexto, el Balanced Scorecard es visto como una herramienta de evaluación del desempeño empresarial que va más allá de la contabilidad y los indicadores financieros y ayuda a mejorar la gestión y el seguimiento de los resultados de la organización, se centra en la planificación estratégica y el desempeño organizacional. Este estudio tiene como objetivo presentar el proceso de planificación y BSC desarrollo y verificar que esta herramienta de gestión se institucionaliza en una organización del sector eléctrico en el sur de Brasil. El estudio se llevó a cabo bajo la estrategia de un estudio de caso y los datos recogidos a través del análisis documental y entrevistas utilizado. No han comprobado los elementos suficientes para decir que la herramienta está institucionalizada, pero esto se internaliza va más por un período de adopción, incluso si la decisión de la ejecución se produjo en un momento de cambio ambiental en la organización era insertado.Palabras clave: Cuadro de Mando Integral. Institucionalización. Teoría Institucional.As organizações se veem cada vez mais obrigadas a inovar na utilização de ferramentas gerenciais para subsidiar o processo de tomada de decisão, a fim de criar vantagem competitiva diante de seus concorrentes. Neste contexto, o Balanced Scorecard é visto como uma ferramenta de avaliação do desempenho empresarial que extrapola aos indicadores contábeis e financeiros e ajuda a melhorar a gestão e o acompanhamento dos resultados da organização, pois tem como foco o planejamento estratégico e o desempenho organizacional. O presente trabalho tem como objetivo apresentar o processo de planejamento e desenvolvimento do BSC, bem como verificar se esta ferramenta gerencial encontra-se institucionalizada em uma organização do setor elétrico da região sul do Brasil. O estudo foi conduzido sob a estratégia de um estudo de caso e utilizou-se de dados levantados por meio de análise documental e entrevistas. Não foram verificados elementos suficientes para afirmar que a ferramenta se encontra institucionalizada, mas sim que esta encontra-se internalizada passando ainda por um período de adoção, mesmo que a decisão pela implantação tenha ocorrido em um momento de mudança do ambiente em que a organização estava inserida.Palavras-chave: Balanced Scorecard. Institucionalização. Teoria Institucional.Portal de Periódicos Eletrônicos da UFRN2016-01-03info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/604910.21680/2176-9036.2016v8n1ID6049REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte; Vol. 8 No. 1 (2016): Jan./Jun.; 93-114REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte; Vol. 8 Núm. 1 (2016): Jan./Jun.; 93-114REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte - ISSN 2176-9036; v. 8 n. 1 (2016): Jan./Jun.; 93-1142176-903610.21680/2176-9036.2016v8n1reponame:Revista Ambiente Contábilinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNporhttps://periodicos.ufrn.br/ambiente/article/view/6049/6027Copyright (c) 2016 REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte - ISSN 2176-9036info:eu-repo/semantics/openAccessEberle de Almeida, VeronicaColauto, Romualdo DouglasCosta, Mayla Cristina2021-11-23T11:16:28Zoai:periodicos.ufrn.br:article/6049Revistahttps://periodicos.ufrn.br/ambientePUBhttps://periodicos.ufrn.br/ambiente/oai||prof.mauriciocsilva@gmail.com2176-90362176-9036opendoar:2021-11-23T11:16:28Revista Ambiente Contábil - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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