Planejamento estratégico como ferramenta de gestão: elaboração de planejamento estratégico com perspectivas do balanced scorecard adaptado ao setor público em uma unidade administrativa do poder judiciário do Rio Grande do Norte

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Portela, Cecília Araújo
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35301
Resumo: O planejamento estratégico (PE) é uma ferramenta de gestão que possibilita aos tomadores de decisão um formato de guia para as ações futuras, que seja coerente com os objetivos elencados e com a identidade organizacional. Já o balanced scorecard (BSC) é uma metodologia que se agrega ao planejamento estratégico, pois entrega perspectivas a serem adotadas na hora de criar os objetivos, metas e indicadores. O presente trabalho objetiva elaborar um planejamento estratégico com as perspectivas do BSC para uma unidade administrativa do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte, levando mais eficiência e gerenciamento para a instituição e, indiretamente, para o poder público. A metodologia adotada foi a pesquisa descritiva e qualitativa com a metodologia de estudo de caso, abordada no formato de pesquisa-ação, definida por Kurt Lewin em 1946 como um tipo de pesquisa que contribui para além de construções literárias. Já como resultados esperados, temos o planejamento estratégico estruturado e a indentidade organizacional caracterizada, feitos após o diagnóstico organizacional. Por fim, esse trabalho poderá contribuir para a realização de planejamentos estratégicos de outros setores do TJRN e também de outros órgãos públicos do RN e do Brasil.
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Já o balanced scorecard (BSC) é uma metodologia que se agrega ao planejamento estratégico, pois entrega perspectivas a serem adotadas na hora de criar os objetivos, metas e indicadores. O presente trabalho objetiva elaborar um planejamento estratégico com as perspectivas do BSC para uma unidade administrativa do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte, levando mais eficiência e gerenciamento para a instituição e, indiretamente, para o poder público. A metodologia adotada foi a pesquisa descritiva e qualitativa com a metodologia de estudo de caso, abordada no formato de pesquisa-ação, definida por Kurt Lewin em 1946 como um tipo de pesquisa que contribui para além de construções literárias. Já como resultados esperados, temos o planejamento estratégico estruturado e a indentidade organizacional caracterizada, feitos após o diagnóstico organizacional. Por fim, esse trabalho poderá contribuir para a realização de planejamentos estratégicos de outros setores do TJRN e também de outros órgãos públicos do RN e do Brasil.Strategic planning is a management tool that provides manengers a guide for future actions that is consistent with the listed objectives and the organizational identity. The balanced scorecard (BSC), on the other hand, is a methodology that is added to strategic planning, as it delivers perspectives to be adopted when creating the objectives, goals and indicators. The present doc aims to elaborate a strategic planning with the perspectives of the BSC in an administrative unit of the Court of Justice of Rio Grande do Norte, bringing more efficiency and management to the institution and, indirectly, to the public administration. The methodology adopted was descriptive and qualitative research with the methodology of case study, approached in the format of action research, defined by Kurt Lewin in 1946 as a type of research that contributes beyond literary constructions. As expected results, we have structured strategic planning and characterized organizational identity, made after the organizational diagnosis. Finally, this doc can contribute to the realization of strategic plans for other sectors of the TJRN and also for other public bodies in RN and Brazil.Universidade Federal do Rio Grande do NorteUFRNBrasilAdministraçãoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessPlanejamento estratégicoAdministração públicaBalanced scorecardStrategic planningPublic administrationPlanejamento estratégico como ferramenta de gestão: elaboração de planejamento estratégico com perspectivas do balanced scorecard adaptado ao setor público em uma unidade administrativa do poder judiciário do Rio Grande do Norteinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALPlanejamentoEstrategicoComoFerramentaDeGestao_Portela_2021.pdfapplication/pdf1886341https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35301/1/PlanejamentoEstrategicoComoFerramentaDeGestao_Portela_2021.pdfcacf1c28d4cec2b8f51da89a4708f768MD51CC-LICENSElicense_rdfapplication/octet-stream811https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35301/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52LICENSElicense.txttext/plain714https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/35301/3/license.txt7278bab9c5c886812fa7d225dc807888MD53123456789/353012021-09-20 12:05:35.96oai:https://repositorio.ufrn.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2021-09-20T15:05:35Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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