Balanced Scorecard em uma pequena empresa no setor de joalheria e ourivesaria

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Soares, Carlos Eduardo de Carvalho
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/48829
Resumo: O presente estudo foi realizado em uma pequena empresa do setor de joalheria e ourivesaria na cidade do Natal, no Rio Grande do Norte, tendo como objetivo a elaboração do Balanced Scorecard como ferramenta de gerenciamento estratégico para uma pequena empresa, passando pela definição do projeto, elaboração da estratégia, desenho do Balanced Scorecard e plano de implementação. A pesquisa tratou-se de um estudo de caso, tendo sido colhidos dados através de uma entrevista estruturada e observação participante, a fim de obter uma maior familiaridade com o contexto da organização. Os resultados mostram que é possível que Balanced Scorecard seja aplicado nas micro e pequenas empresas a partir de propostas de implantação voltadas para as especificidades dessas organizações.
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A pesquisa tratou-se de um estudo de caso, tendo sido colhidos dados através de uma entrevista estruturada e observação participante, a fim de obter uma maior familiaridade com o contexto da organização. Os resultados mostram que é possível que Balanced Scorecard seja aplicado nas micro e pequenas empresas a partir de propostas de implantação voltadas para as especificidades dessas organizações.The present study was carried out in a small company of the jewelry sector, in the city of Natal, Rio Grande do Norte, with the objective of elaborating the Balanced Scorecard as a strategic management tool for a small company, passing through the definition of the project, strategy elaboration, Balanced Scorecard design and implementation plan. The research was a case study, having collected data through a structured interview and participant observation, to obtain a greater familiarity with the context of the organization. The results show that it is possible for the Balanced Scorecard to be applied in micro and small companies from implementation proposals aimed at the specificities of these organizations.Universidade Federal do Rio Grande do NorteAdministraçãoUFRNBrasilDepartamento de Ciências AdministrativasAttribution-ShareAlike 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessEstratégiaGestão estratégicaPequenas empresasBalanced scorecardStrategic managementSmall businessBalanced Scorecard em uma pequena empresa no setor de joalheria e ourivesariaBalanced Scorecard in a small company in the jewelry and silversmithing sectorinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNORIGINALBalancedScorecardPequena_Soares_2022.pdfBalancedScorecardPequena_Soares_2022.pdfapplication/pdf809148https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/48829/1/BalancedScorecardPequena_Soares_2022.pdf35109636052db80ac3185ce5138818a4MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/48829/2/license_rdf9b85e4235558a2887c2be3998124b615MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/48829/3/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD53123456789/488292023-06-22 16:50:02.95oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2023-06-22T19:50:02Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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