Aplicação do PDCA na gestão de estoques de uma empresa atacarejista

• Autor(a) principal: Vilanova, Williany Fernandes
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/53298
• topic: Gestão de estoque; PDCA; Nível de serviço; Indicadores de estoque; Inventory management; Service level; Inventory indicators

O segmento de atacado e de varejo se depara, constantemente, com altos custos logísticos devido à grande necessidade de recursos fixos e mão de obra, que estão diretamente ligados à operação. Para manterem-se competitivas, essas empresas precisam ofertar um mix de produtos cada vez mais diverso e acessível para, assim, converter a demanda do mercado em vendas e satisfação. Para isso, a gestão de estoque, que visa manter o alto nível de serviço de uma empresa atacarejista, entra não como um diferencial, mas como uma necessidade afim de tornar a organização um sistema sustentável. Diante desse cenário, o presente trabalho foi realizado com o propósito de aplicar e adaptar um novo método para a gestão de estoques de uma empresa atacarejista localizada em Natal/RN, bem como diminuir o seu índice de ruptura implementando um sistema de reposição contínua. Com o estudo preliminar à aplicação da metodologia foi possível identificar não só os gargalos referentes aos sistemas e as informações utilizadas na atividade, mas também falhas processuais e comportamentais da equipe. Com o auxílio do ciclo PDCA, foram desenvolvidos dois ciclos de melhoria voltados ao planejamento, implementação, adaptação, acompanhamento e aprimoramento da ferramenta criada. Dessa forma, as limitações encontradas durante o trabalho foram contornadas permitindo, assim, o alcance dos objetivos estabelecidos. No que se refere à metodologia, o presente trabalho se caracteriza como uma pesquisa-ação de natureza aplicada, exploratória com relação aos seus objetivos e que emprega uma abordagem quantitativa. Quanto aos resultados, o estudo comprovou a eficiência da metodologia de 94% e o impacto positivo no faturamento da empresa em 38,9%, onde visualiza-se a assertividade do ponto de pedido empregado, provocando o aumento do nível de serviço da empresa e o aumento da oportunidade de venda em R$ 2.138.724. Demonstrando assim a importância do trabalho no tocante à problemática apresentada de se é possível implementar um método de gestão de estoques utilizando o PDCA para aumentar a eficiência e a gestão de recursos de uma organização que não possui sistema integrado de gestão.