Assessoria em Serviço Social à movimentos de defesa do consumidor

• Autor(a) principal: Mendonça, Taynan Lourenço da Rocha
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/36410
• topic: Assessoria; Serviço social; Trabalho; Movimentos Sociais; Movimento de defesa do consumidor

O presente estudo relata e analisa o trabalho de assessoria em Serviço Social a movimentos de defesa do consumidor, realizado no Centro de Defesa do Consumidor (CDC), junto às ações do Projeto “Educação financeira: prevenção do superendividamento de populações vulneráveis à ação de instituições financeiras no RN, durante o estágio curricular obrigatório, que ocorreu do período de novembro de 2016 a junho de 2017. Sua finalidade foi identificar como o Serviço Social se insere na realidade de uma entidade civil de defesa do consumidor através da assessoria e como o Serviço Social vem contribuindo para alcançar os objetivos do referido movimento, destacando as particularidades de uma organização não governamental, sem fins lucrativos e de utilidade pública, de defesa dos consumidores no RN. O objeto de investigação busca apreender em que consiste o trabalho do Assistente Social no espaço de movimento sociais, em específico o movimento social de defesa do consumidor, onde a assessoria constitui o principal locus de inserção da atuação profissional dos assistentes sociais na realidade deste movimento. Utilizamos metodologia do tipo qualitativa, combinando pesquisa bibliográfica, documental – através do uso de dados secundários – e observação participante. Assim, utilizamos documentos dispostas no portal do Fórum Nacional das entidades civis de defesa do consumidor (FNECDC), ao qual o CDC é vinculado. Conclui-se que as ações e atividades voltadas para a mobilização e participação do público alvo do projeto bem como todo o processo de preparação das atividades socioeducativas constitui objeto da assessoria em serviço social no contexto do movimento de defesa do consumidor embora não seja atribuição privativa vem se constituindo uma particularidade na experiência concreta vivenciada no CDC. Constituindo assim, um espaço de protagonismo e do exercício da relativa autonomia do(a) assistente social, tendo suas ações direcionadas pelo Projeto Ético-político da profissão no enfrentamento às investidas capitalistas contra os direitos do cidadão inserido na lógica do consumismo. Concluindo que tal movimento é um campo legítimo de atuação do Serviço Social, e que a assessoria se configura em um conjunto de habilidades e saberes fundamentais para uma atuação qualificada do profissional em serviço social em qualquer espaço de atuação, destacando a necessidade do aprofundamento sobre essa temática no processo de formação profissional.