Os fatores antecedentes e consequentes ao investimento em tecnologia da informação nas micro e pequenas empresas utilizando a modelagem de equações estruturais

• Autor(a) principal: Macêdo, Alice Paraguassu Fonsêca de
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/43118
• topic: Tecnologia da informação; Estratégia empresarial; Fatores motivadores; Fatores de desempenho

A difusão da tecnologia de informação (TI) está inserida em todos os níveis da sociedade. O advento de tecnologias cada vez mais avançadas permite conectar empresas e cidadãos entre si e com o mercado global. Isso reflete no processo de informatização das empresas e uma alocação de esforços para que as micro e pequenas empresas obtenham sucesso nesse processo. O objetivo desse estudo é avaliar os fatores antecedentes (utilidade percebida, facilidade de uso, pressões externas e ambiente interno) ao investimento em tecnologia de informação bem como o impacto do investimento no desempenho produtivo (custo, qualidade, tempo, mercado, aumento e fidelização do mercado) das micro e pequenas empresas da cidade de Natal/RN. Para o alcance do objetivo, constituiu-se um modelo conceitual com base em revisões na literatura. O marco teórico e o entendimento sobre a realidade enfrentada pelas empresas de micro e pequeno porte permitiram a construção de hipóteses acerca do relacionamento entre os construtos do modelo. Para a elaboração da medida, foi realizada uma pesquisa empírica com o objetivo de testar as hipóteses, utilizando um questionário elaborado com escala likert validada pela literatura. A amostra final obtida contou com 76 empresas de micro e pequeno porte. Para teste e validação da medida, foi utilizado o modelo de Equações Estruturais (SEM). A medida atendeu aos requisitos de confiabilidade e validade interna. Os resultados sugerem que construtos como facilidade de uso e pressão externa exercem influência positiva no investimento de tecnologia, enquanto que a utilidade percebida apresentou o efeito inverso. O trabalho apresenta implicações gerenciais que podem auxiliar os membros que compõe a micro e pequena organização, assim como as empresas que fornecem software, fornecedores e órgãos de apoio e regulação na tomada de decisão.