Planejamento estratégico e o Life Cycle Canvas em startups: um estudo de caso no Paytour

• Autor(a) principal: Camilo, Nathália Lara Fagundes Souza
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35297
• topic: Planejamento estratégico; Life Cycle Canvas (LCC); Balanced Scorecard (BSC); Objectives and Key Results (OKR); Estudo de caso; Startups

Tendo em vista a lacuna entre teoria e prática quando falamos de modelos de planejamento estratégico convencionais e startups, este trabalho tem por objetivo propor a utilização do Balanced Scorecard associado a metodologia Objectives and Key Results, e a aplicação da ferramenta Life Cycle Canvas no planejamento estratégico de startups SaaS em fase de Crescimento. Para tanto, realizou-se um estudo de caso no Paytour, startup que se enquadra no perfil da grande maioria das startups brasileiras. A coleta dos dados foi por meio de entrevista semiestruturada junto aos colaboradores e observação, sustentando-se na pesquisa bibliográfica. Foi realizada a revisão das diretrizes organizacionais, a análise ambiental e também a criação dos objetivos estratégicos e resultados chaves. Além disso, foi elaborada a Tela de Iniciação de um dos projetos estratégicos, para que o LCC fosse difundido na organização. Entre os resultados obtidos estão: a criação e revisão contínua dos objetivos, a gestão de mudanças e de riscos, o engajamento das equipes, o controle por meio de indicadores mensuráveis, e a gestão dos recursos. Percebe-se que o modelo de planejamento estratégico proposto atende às necessidas das startups, e espera-se que esse trabalho faça o Paytour obter ainda mais os benefícios esperados de um planejamento estratégico, e que possa servir de exemplo para uso em outras startups.