Avaliação de desempenho: um estudo de caso na empresa SEBRAE/RN

• Autor(a) principal: Almeida, Andreia Carla Silva de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/56193
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; avaliação de desempenho; SEBRAE/RN; feedback; gestão de pessoas

O processo de avaliação de desempenho vem se tornando um dos processos mais importantes atualmente no contexto empresarial, pois ele é fator determinante para o crescimento do colaborador na empresa. Assim, o presente trabalho buscou analisar o processo de avaliação de desempenho da empresa SEBRAE/RN, do ponto de vista da gestão. A metodologia abordada, foi o estudo de caso, que foi realizado mediante uma entrevista semiestruturada, com um roteiro elaborado previamente. O referencial teórico traz o que diz a literatura sobre avaliação de desempenho, responsabilidades, critérios, padrões e as fases do feedback, que serviu de base para a confecção do instrumento de coleta de dados. A entrevista foi dividida em cinco partes que contemplaram as esferas de planejamento, a ocorrência da avaliação de desempenho e vinculação com outros processos organizacionais. Os resultados demonstram que a empresa tem um sistema de avaliação de desempenho estruturado e se divide em quatro etapas, a negociação, a avaliação de competências, avaliação do comitê de carreira e feedback junto com o plano de desenvolvimento individual. Diante disso, o estudo se faz relevante para o desenvolvimento da empresa, e da literatura no melhor aproveitamento do processo.