Análise das práticas organizacionais do laboratório de inovação na gestão pública estadual: um estudo de caso na Secretaria de Tributação (LabRE-SET)

• Autor(a) principal: Santos, João Maria de França dos
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/50145
• topic: Inovação em Administração Pública; Processo de Inovação; Nível de Maturidade; Modelo de Gespublin; Innovation on Public Administration; Process of Innovation; Level of Maturity; Model of Gespublin

Na esteira do amplo debate entorno do tema inovação no setor público, a presente pesquisa tem como objetivo analisar as práticas organizacionais de um laboratório de inovação, com base num modelo de apoio à gestão e análise da inovação, o Modelo Integrado de Gestão Pública Inovadora, pelo qual é possível estabelecer e dimensionar o nível de maturidade em inovação das organizações públicas. Nesta pesquisa o modelo foi sintetizado em duas dimensões de investigação, com foco no âmbito interno das práticas institucionais, sendo elas: a dimensão ambiente de inovação e a dimensão gestão dos resultados. Para tanto, realizou-se uma pesquisa, através de Estudo de Caso, de natureza aplicada e exploratória, com o emprego de questionário de questões fechadas, junto ao grupo de 10 servidores públicos atuantes no Laboratório de Inovação da Secretaria de Estado da Tributação do Rio Grande do Norte, sendo necessário, para esse intuito, averiguar os seguintes pontos: o gerenciamento das práticas organizacionais de inovação, as práticas de gestão do ambiente de inovação e as práticas de gestão dos resultados e seu impacto. O resultado obtido dos questionários aplicados foi processado estatisticamente com análise inferencial, mostrando uma variedade acentuada de percepções quanto às táticas implementadas, o que permitiu apenas analisar, de forma global, como se apresentam as estratégias organizacionais e quais são mais impactantes sem, contudo, ser possível atingir o objetivo inicial, de indicar um nível de maturidade em inovação e poder compreendê-lo. Dessa forma, conclui-se que, não obstante a impossibilidade de indicar satisfatoriamente um nível de maturidade em inovação no laboratório pesquisado, foi de notória validade a aplicação do modelo, visto que propiciou uma reflexão sobre como se interligam o ambiente de inovação e o gerenciamento de avaliação, bem como os impactos das ações de inovação no setor público, oferecendo não somente métricas, mas indicações operacionais de gestão.