Gabus: aplicando conceitos de experiência do usuário e Design de interfaces para criação de aplicativo de transporte público

• Autor(a) principal: Silva, Yury Gargarin Bezerra
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/51251
• topic: Design; Design de interfaces; Experiência do usuário; Aplicativos; Transporte público

O presente trabalho trata de relato de Pesquisa e Desenvolvimento em Design (P&D) com vistas à proposição de interface para Aplicativo de Transporte Público no contexto da Cidade de Natal, Rio Grande do Norte. Para tanto, foram empregados conceitos, métodos e técnicas sobre Design de Interfaces e Experiência do Usuário, no intuito de compreender necessidades, desejos, crenças e demais especificidades dos usuários para a criação do Gabus, um aplicativo de transporte público a partir de abordagem Centrada no Usuário. Na fase de levantamento de dados, foi realizada análise de similares que contou com a inspeção da interface, dos elementos visuais, navegacionais e de funcionalidades de dois aplicativos. A saber: CittaMobi; Moovit, considerando como critério de seleção o fato de estarem em língua portuguesa e serem os aplicativos mais baixados e utilizados no momento para essa finalidade. Após a etapa de análise de similares, foi elaborado e aplicado um questionário de background a 64 respondentes, usuários de transporte público. Cabe destacar que os resultados da análise de similares foram úteis para a elaboração de perguntas para questionário de background e possibilitaram perceções ao autor. O questionário contempla informações tais como: quais os procedimentos em sua rotina diária para pegar ônibus; em média, quanto tempo espera para o ônibus passar; qual aplicativo de ônibus você mais utiliza ou considera mais fácil e atraente e caso não use quais as razões? Você gostaria de um aplicativo que informasse se a parada de ônibus que você irá usar é perigosa ou não? O questionário de background permitiu ao autor uma visão a respeito da percepção dos usuários sobre a atividade de utilizar o ônibus e, também, sobre a utilização de aplicativos para apoio a essa atividade. Os demais instrumentos utilizados para o desenvolvimento do protótipo foram o diagrama de afinidades, lista de requisitos e restrições, lista de conteúdos e funcionalidades, criação de personas, redesenho de telas e fluxos, criação de identidade visual e teste de usabilidade. Tudo isso para a elaboração do protótipo em alta fidelidade e alcançar um resultado satisfatório para os usuários do transporte público da cidade de Natal, no Rio Grande do Norte.