Integração do GPT 3.5 como ferramenta de apoio em sistemas web

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Douglas Fernandes
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/57582
Resumo: O objetivo deste projeto é integrar o GPT-3.5 como uma ferramenta de apoio em um sistema web, diminuindo a necessidade de consultar manuais ou recorrer ao suporte técnico, tornando o aprendizado dos novos usuários mais amigável a ágil. O estudo de caso é feito sobre um Sistema de Gestão de Riscos, onde através de um chatbot desenvolvido, os usuários podem obter informações e esclarecer dúvidas sobre o sistema e os conceitos da gestão de riscos. A metodologia consistiu no desenvolvimento de uma versão prévia do componente para a realização de uma entrevista e um pré-teste com um usuário especialista a fim de melhorar e ajustar o componente. Os resultados obtidos demonstraram que o componente é capaz de fornecer respostas precisas, capaz de reduzir a necessidade de suporte técnico ou consultas a manuais. Conclui-se que a integração do GPT-3.5 como ferramenta de apoio pode trazer benefícios significativos, tornando o processo mais ágil e eficiente.
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O estudo de caso é feito sobre um Sistema de Gestão de Riscos, onde através de um chatbot desenvolvido, os usuários podem obter informações e esclarecer dúvidas sobre o sistema e os conceitos da gestão de riscos. A metodologia consistiu no desenvolvimento de uma versão prévia do componente para a realização de uma entrevista e um pré-teste com um usuário especialista a fim de melhorar e ajustar o componente. Os resultados obtidos demonstraram que o componente é capaz de fornecer respostas precisas, capaz de reduzir a necessidade de suporte técnico ou consultas a manuais. Conclui-se que a integração do GPT-3.5 como ferramenta de apoio pode trazer benefícios significativos, tornando o processo mais ágil e eficiente.The aim of this project is to integrate GPT-3.5 as a support tool in a web system, reducing the need to consult manuals or resort to technical support, making the learning experience for new users more friendly and efficient. The case study is conducted on a Risk Management System, where users can obtain information and clarify doubts about the system and risk management concepts through a developed chatbot. The methodology involved the development of a preliminary version of the component for conducting an interview and a pre-test with an expert user to enhance and adjust the component. The results obtained demonstrated that the component is capable of providing accurate responses, reducing the need for technical support or manual queries. It is concluded that the integration of GPT-3.5 as a support tool can bring significant benefits, streamlining and improving the efficiency of the process.Universidade Federal do Rio Grande do NorteEspecialização em Residência em Tecnologia da InformaçãoUFRNBrasilInstituto Metrópole DigitalGestão de riscosRisk managementChatbotInteligência ArtificialFerramenta de apoioSistemas WebLLMGPTSupport toolWeb SystemsArtificial intelligenceChatbotIntegração do GPT 3.5 como ferramenta de apoio em sistemas webIntegration of GPT-3.5 as a support tool in web systemsinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALIntegracaoGPTFerramenta_Santos_2024.pdfIntegracaoGPTFerramenta_Santos_2024.pdfapplication/pdf1461700https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/57582/1/IntegracaoGPTFerramenta_Santos_2024.pdf748adeb35a195ccd85778fd27003c271MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81484https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/57582/2/license.txte9597aa2854d128fd968be5edc8a28d9MD52123456789/575822024-02-09 10:46:04.753oai:https://repositorio.ufrn.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2024-02-09T13:46:04Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
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