Sistema de bilhetagem eletrônica: tendências no modal de transporte coletivo

• Autor(a) principal: Silva, Wanderley Henrique Nunes da
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35174
• topic: Bilhetagem eletrônica; Transporte coletivo; Segurança; Tecnologia; NFC; QR code; Biometria

Em um ambiente cada vez mais competitivo e com uma visão cada vez mais presente no tocante ao mercado tecnológico, os sistemas de bilhetagem eletrônica, que substituíram o uso de ticket de papel antes usado para embarque nos transportes coletivos, vem a cada dia desenvolvendo novos sistemas cada vez mais modernos, eficientes e práticos. A busca por uma nova tecnologia que proporcione comodidade e segurança ao usuários e também um maior controle para as empresas de bilhetagem, vem fazendo com que sejam implementados o uso de tecnologias avançadas e ousadas de bilhetagem eletrônica tais como o NFC, o código QR code, a biometria digital e até mesmo a biometria facial a fim de inibir a ação de possíveis fraudadores do sistema que utilizam de um direito inexistente frente as meias passagens e/ou gratuidades nos transportes públicos, além de permitir uma integração entre os diversos meios de transporte existentes em cada cidade ou região por uma bilhetagem única. Busca-se, através da presente pesquisa, analisar e avaliar se, na cidade de Natal no RN, a empresa responsável pela bilhetagem eletrônica local, está seguindo as tendências tecnológicas mundiais. E frente a essa avaliação, o presente estudo busca sugerir possíveis avanços em seus sistemas de tecnologia com intuito de trazer melhorias ao sistema de bilhetagem eletrônica da cidade. A presente pesquisa é caracterizada como descritiva, pois objetiva observar, analisar, interpretar e descrever os resultados encontrados, mediante a, pesquisas e entrevistas. Quanto ao procedimento utilizado, é caracterizado como bibliográfico e documental que foi realizada através de livros, sites, artigos e revistas digitais, buscando apresentar a importância do uso de novas tecnologias frente as novas exigências de mercado no setor da bilhetagem eletrônica mundial, a fim de trazer conforto, segurança e praticidade aos usuários do transporte público coletivo. Foi constatado através de pesquisas que as tecnologias de bilhetagem eletrônica utilizadas hoje no Brasil e no mundo são bastante ousadas e seguras garantindo assim, benefícios mútuos aos usuários e às empresas de bilhetagem, e frente a essa pesquisa foi diagnosticado que apesar de sua tecnologia avançada e em contínuo crescimento, a empresa de bilhetagem eletrônica da cidade de Natal no RN, o NatalCard, comparada a outras empresas existentes no Brasil e no mundo, precisa da implantação de tecnologias mais avançadas aos quais foram apresentadas nos resultados do presente estudo.