Relações entre cultura organizacional e adoção do E-learning no contexto da hotelaria: um estudo no Hotel - Escola SENAC Barreira Roxa

• Autor(a) principal: Nóbrega, Brenda Lívia Alves da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/42174
• topic: Cultura organizacional; Hotelaria; E-learning; Organizational culture; Hospitality

Os estudos sobre cultura organizacional e E-learning têm crescido nos últimos anos, entretanto há uma carência de pesquisas sobre cultura organizacional e E-learning na área de hotelaria, tornando-se necessário o estudo do mesmo. A temática deste trabalho enquadra-se no campo de estudo de gestão de pessoas, com o objetivo de analisar as relações entre cultura organizacional e adoção do E-learning no contexto da hotelaria no município de Natal (Rio Grande do Norte, Brasil). Para alcançar os objetivos da pesquisa, adotou-se um estudo do tipo descritivo, a partir de uma abordagem quantitativa. O campo de estudo foi o Hotel-Escola SENAC Barreira Roxa, e a amostra foi baseada nas respostas de 52 funcionários do hotel. O instrumento de coleta de dados foi um questionário com escala likert de grau de concordância de 1 a 7. O mesmo possui afirmativas atreladas aos perfis de cultura organizacional, bem como a percepção de adoção e uso do E-learning no hotel. Posteriormente foi utilizado o software com o programa SPSS para adaptação da análise estatística, fazendo uso de teste de confiabilidade do questionário, análise descritiva e matriz de correlação. Com este estudo foi possível identificar que as culturas clã e inovativa são os estilos de cultura organizacional que mais predominam no hotel aqui estudado. Estas mesmas culturas se destacam também das demais no quesito de correlações positivas para a adoção do E-learning. Por fim, as variáveis que mais tiveram destaque para a adoção do E-learning foram as de expectativa de esforço e a expectativa de desempenho, as quais dependem somente da visão dos colaboradores para com o sistema em uso, o que reforça que o hotel deve se atentar as outras variáveis para que a adoção seja unânime.