Estratégias de comunicação para uma gestão costeira integrada e participativa: o Projeto Orla no destino turístico Natal-RN - Brasil

• Autor(a) principal: Albuquerque, Wilisvete Dantas Alves
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/51086
• topic: Gestão Costeira; Estratégias de Comunicação; Marketing turístico; Projeto Orla; Gestión Costera; Estrategias de Comunicación; Marketing Turístico; Proyecto Orla

O Brasil é detentor de um extenso litoral e inúmeras praias; estas são consideradas bens comuns, espaços públicos e o acesso a elas, em tese, deve ser garantido, mas na prática, isso não ocorre. Com o intuito de ordenar os usos e atividades, garantindo a conservação ambiental e regular o patrimônio nacional das praias brasileiras, o Ministério do Meio Ambiente e a Secretaria do Patrimônio da União, implementaram o Projeto Orla, que transfere a gestão das praias federais para os municípios, em uma proposta de política pública descentralizada, integrada e participativa. Desse modo, o objetivo do presente estudo consistiu em analisar como o Projeto Orla pode influenciar nas estratégias de marketing turístico para a divulgação e promoção da cidade de Natal/Rio Grande do Norte (RN). O estudo de caráter descritivo-exploratório utilizou uma abordagem qualitativa e teve, como universo de pesquisa, gestores públicos e privados que participavam do grupo de trabalho do comitê gestor. Para a coleta de dados, utilizou-se a pesquisa bibliográfica e o estudo de campo, sendo este último efetivado por meio de um roteiro de entrevista semiestruturado. Já a técnica utilizada para a análise dos dados foi a análise de conteúdo, iniciada mediante seleção do material coletado e concluída com o processo de categorização. Quanto aos resultados do estudo, percebeu-se que a implantação do Plano de Gestão Integrada (PGI), pode proporcionar o ordenamento necessário do espaço físico, viabilizando as oportunidades de melhoria em toda a infraestrutura turística, todavia a efetivação e manutenção das ações do comitê gestor será um dos desafios do PGI. Quanto à imagem do destino, o planejamento e ordenamento das atividades econômicas, ao longo da orla, potencializa a promoção do destino turístico, apresentando maior relevância a Qualidade na Prestação de Serviços e a Segurança por serem perceptíveis. Ao analisar a importância do projeto orla para o destino, identificou-se ser essencial, um selo de qualidade, objetivando transformar sua imagem, por meio da melhoria da infraestrutura, zoneamento e setorização do uso da praia, da qualidade dos serviços prestados, com uma população envolvida e valorizada, com o fomento em toda cadeia econômica, gerando mais negócios, investimentos, empregos, renda e oportunidades para os moradores locais, com respeito e preservação dos atrativos naturais. Por fim, este trabalho valida o relevante e influente papel do Projeto Orla para o marketing turístico do destino na gestão pública da orla.